Una de estas características clave es el módulo de planificación que está diseñado específicamente para proporcionar al usuario la capacidad de predecir los requisitos de inventario basados en el pronóstico de la demanda o las ventas históricas. Esta innovadora herramienta ofrece funcionalidades potentes y facilidades de uso para ayudarlo a administrar su inventario de manera más eficiente.
Desde sus inicios, NetSuite fue creado para respaldar las necesidades de las empresas fabricantes o comercializadoras de productos. Hoy ofrece una variedad de características, funciones y procesos para ayudar a estas empresas a tener los materiales adecuados disponibles, en el momento adecuado, en el lugar correcto.
Inventario de ubicaciones múltiples
Una de las características clave que ofrece NetSuite es la capacidad de definir fácilmente múltiples ubicaciones de inventario con visibilidad en tiempo real. Las mismas a su vez pueden ser organizadas jerárquicamente. Durante el proceso de planificación, el sistema se puede configurar para crear automáticamente transferencias de pedidos entre ubicaciones cuando sea necesario.
Configuración del artículo
Una de las áreas más críticas para la planificación es definir los parámetros que afectan a cada artículo. Los ajustes que se encuentran en la sección de gestión de inventario del artículo al elemento aplican como un todo a menos que se anulen en la sublista de ubicaciones. Esto define el artículo como disponible para la planificación de la demanda, establece un elemento de fuente alternativa (si está intentando planificar un nuevo artículo sin historial de ventas) y establece qué red de distribución y categoría podría pertenecer si está utilizando nuestra funcionalidad DRP.
El proceso de planificación de la demanda
Ahora que los elementos se han configurado como se desea, el sistema puede evaluar la demanda y presentarla de muchas maneras. La estructura del menú se establece de manera tal que muestra el proceso para calcular demanda. Es posible revisar los planes de demanda y editar donde requerido, generar los planes de suministro, revisarlos, editarlos y finalmente generar compras planificadas: Órdenes, Órdenes de Transferencia y Órdenes de Trabajo como deseado. Tenga en cuenta que el sistema se puede configurar para generar transacciones reales y omitir pedidos planificados si lo desea. Una vez generados los planes de demanda, el usuario puede modificarlos fácilmente para incluir cualquier excepción.
2) Realizar un control financiero
Planes de suministro
Ahora que se han generado y editado los planes de demanda, crear los planes de suministro es un sencillo proceso de un clic usando la configuración del elemento para controlar cómo se crean los pedidos. Dependiente sobre algunos parámetros y flujos de trabajo de aprobación, el sistema generará planes, firmes u Órdenes liberadas.
Mensajes de acción y de planificación
NetSuite también puede generar mensajes de planificación para ayudar al usuario a tomar las decisiones correctas y optimizar los niveles de inventario cuando sea apropiado.
Gestiones de excepción de asignación
Para responder a la escasez de suministro, es posible revisar todas las fuentes de suministro y asignación de pedidos para garantizar que los pedidos de venta de alta prioridad se envíen completos y en tiempo. Para minimizar el efecto en todos los pedidos, el sistema proporciona reasignaciones inteligentes de suministros, recomendaciones diseñadas para tomar recursos de varios pedidos no asignados y cumplir con las órdenes de mayor prioridad primero.
Las recomendaciones de reasignación generadas por el sistema reducen el tiempo para buscar, revisar y ejecutar reasignaciones. Después de aceptar una recomendación, el sistema vuelve a alinear automáticamente los suministros de los pedidos afectados.
Sin embargo, si las recomendaciones generadas no son adecuadas, es posible generar un nuevo conjunto de recomendaciones de asignación. A continuación, puede revisar escenarios de reasignación hasta que defina una solución. Después de aprobar una asignación, el sistema le devuelve al pedido.
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Dado que muchos segmentos del comercio minorista han cerrado sus tiendas, el sector retailer se ha visto muy afectado. En muchos sentidos, el coronavirus solo ha magnificado y acelerado la transformación masiva que está ocurriendo en la industria del retail.
A medida que los minoristas enfrentan dilemas de cuándo es el momento ideal para la reanudación segura y rentable de las operaciones, aquí hay cinco acciones que los minoristas pueden realizar ahora para estar listos.
1) Evaluar las condiciones legales, de salud y seguridad para reabrir tiendas físicas
A medida que los gobiernos flexibilizan las políticas para la prevención del COVID, el sector minorista recibe los permisos para volver a abrir sus puertas… ¿Pero los clientes volverán a las tiendas físicas en la misma cantidad que antes de la pandemia? Es probable que muchos se sientan incómodos de ir a lugares abarrotados durante algún tiempo, y muchos otros pueden estar sufriendo financieramente por la crisis.
Ya sea que las jurisdicciones locales requieran medidas de seguridad específicas o no, los minoristas deben considerar la implementación de políticas que prioricen la salud de los compradores y los empleados, siguiendo el ejemplo de los que ya lo han estado haciendo. Esto puede incluir la toma de temperatura y aplicación de alcohol en gel al ingresar, proporcionar máscaras y/o guantes a los empleados, instalar protectores de plexiglás al momento de pagar, limitar la capacidad del cliente en las tiendas y regular la dirección del tráfico peatonal a través de los pasillos mediante señalización.
Puede tener sentido operar en horario limitado durante las primeras fases de reapertura para controlar los gastos generales. Algunos retailers ofrecerán compras “agendando cita” para ofrecer una experiencia segura pero atractiva. Tomar precauciones claras mejorará la confianza de sus clientes en su marca. Asegúrese de que sus clientes conozcan las medidas de seguridad que está tomando para reducir cualquier temor que puedan tener de volver a comprar en su tienda.
2) Realizar un control financiero
Evaluar su flujo de efectivo y los costos operativos asociados con la reapertura de algunas o todas sus ubicaciones físicas será absolutamente crítico. Puede tener sentido operar en horario limitado durante las primeras fases de reapertura para controlar los gastos generales. La reactivación de las jornadas laborales en oficinas probablemente también beneficiarán a muchos retailers desde una perspectiva de flujo de efectivo. La división de horarios por turnos es una buena medida para asegurar la salud de sus empleados.
Para aquellos que tienen tiendas o almacenes que abarcan múltiples ubicaciones con diferentes regulaciones y fechas de refugio en el lugar, la visibilidad en tiempo real del inventario también será imprescindible para que puedan reasignar el inventario según sea necesario.
Mejore aún más el inventario, analice métricas como el turnover y el fill rate, y considere todas las vías para liquidar stock. Si ha tenido que suspender o reducir su personal, analice detenidamente cómo eso puede afectar su capacidad de generar ingresos y ajustar en consecuencia. Una vez que se hayan hecho esas determinaciones iniciales, puede ser hora de evaluar algunos de los préstamos comerciales más convenientes, como los préstamos que utilizan facturas de clientes como garantía que podrían ser atractivos para los minoristas más pequeños que no pueden obtener los mismos términos favorables que proveedores más grandes.
3) Realizar la planificación de escenarios para la cadena de suministro, el inventario y la demanda
La reapertura requerirá hacer un balance del estado de sus proveedores e inventario. ¿Los proveedores con los que ha trabajado históricamente operan normalmente? Si hay limitaciones en la disponibilidad o demoras en la distribución, deberá planificar múltiples escenarios. Por ejemplo, encontrar nuevos proveedores u optar por diferentes productos. También será importante determinar la cantidad correcta de inventario en función de los cambios en la demanda: ¿puede realizar una estimación con el 25% o el 50% del tráfico típico, por ejemplo?
Por otro lado, los retailers con exceso de inventario pueden venderlo a socios de distribución para generar algo de efectivo. La gestión del inventario, la planificación y las compras deberán evaluarse detenidamente para determinar los ajustes necesarios en función de los cambios en el comportamiento de compra del consumidor.
4) Evaluar empaques y precios
Para la mayoría de las categorías minoristas, el gasto ha disminuido y se espera que siga siendo más bajo al menos a corto plazo. Con el fin de generar ventas, muchos retailers tienen descuentos en las tarifas del Black Friday / Cyber Monday. En lugar de simplemente reducir los precios, considere usar el “bundling” para agrupar productos que incrementen el valor entregado al cliente, para aumentar la lealtad a la vez que protege los márgenes del negocio.
5) Coordinar a tu equipo
Por último, asegúrese de que todas las partes de su organización estén alineadas y enfocadas. Si bien es imposible eliminar por completo la incertidumbre del futuro, asegúrese de comunicar a sus empleados de forma clara y frecuente sobre su estrategia, tácticas y objetivos. Para aquellos miembros del equipo que están orientados al cliente, asegúrese de que se sientan cómodos con el mensaje que ha establecido con respecto al enfoque de su marca y las políticas vigentes.
La industria del retail deberá continuar siendo ágil y estar preparada para adaptarse a medida que la situación y las prioridades del consumidor evolucionen. Sin duda la tecnología en sistemas de gestión formará una parte clave del acompañamiento en esta evolución, y hará la diferencia competitiva en aquellos que decidan adelantarse para tomar mejores decisiones y controlar mejor la operación de su empresa.
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El sistema ERP en la nube de NetSuite ofrece una solución completa pensada especialmente para la industria de alimentos y bebidas que beneficiará a toda su empresa. Las nuevas funcionalidades de NetSuite se desarrollan a continuación en 3 grandes ejes.
Gestión de pedidos
Lo quieres, lo tienes. De forma rápida y rentable. El cumplimiento del pedido siempre debe ser así de fácil. NetSuite Advanced Order Management permite a las empresas capturar esta experiencia omnicanal de manera rápida y rentable, entregando el pedido perfecto en todo momento con un mínimo esfuerzo. Esto permite cumplir con los pedidos en cualquier lugar y en cualquier momento para que pueda deleitar a sus clientes con una experiencia de compra satisfactoria.
Gestión de la cadena de suministro
La esencia de la gestión de la cadena de suministro en la nube es que la ubicación en la que se fabrica un producto y por quién está hecha son completamente irrelevantes. NetSuite ofrece un control y visibilidad en tiempo real sobre una cadena de suministro global y proveedores relacionados, fabricantes por contrato y vendedores como si estuvieran haciendo el producto en sus propias instalaciones.
Finanzas
La solución de gestión financiera de NetSuite es utilizada por miles de organizaciones para gestionar sus necesidades contables. Este software acelera su cierre financiero, proporciona una sólida gestión de gastos, ofrece una gestión de ingresos racionalizada y auditable, y garantiza una visibilidad completa en tiempo real del rendimiento financiero de su negocio de alimentos y bebidas. La gestión financiera de NetSuite se integra a la perfección con todas las funciones de gestión de pedidos, inventario, CRM y comercio electrónico de la plataforma para agilizar los procesos comerciales críticos, lo que permite a todos los empleados trabajar desde una única fuente de datos financieros, de ventas y de clientes.
Soporte
La solución integrada de gestión de servicio de atención al cliente de NetSuite le brinda una visión de 360 grados de los clientes, lo que ayuda a mejorar los niveles de satisfacción, atraer nuevos y reducir los costos de servicio. Solo la solución de servicio al cliente de NetSuite brinda a todos los que interactúan con el cliente (ventas, soporte, servicio y cumplimiento) acceso a datos completos y clave del cliente en tiempo real, lo que les permite brindar un mejor soporte a sus clientes mientras impulsan la venta adicional y la venta cruzada.
Cobertura Global
La solución OneWorld de NetSuite aborda las complejas necesidades multinacionales y multiempresas de las organizaciones. Permite que las empresas se ajusten a las diferencias de moneda, impuestos y cumplimiento legal a nivel local, con consolidación y acumulación comercial regional y global. Permite obtener una visibilidad sin precedentes de su negocio en todo el mundo en tiempo real, lo que garantiza una gestión coherente y compatible en toda la organización, local y globalmente.
Logra una cadena de suministros optimizada
Planificación
La planificación de su cadena de suministro es un proceso delicado cuyo objetivo es equilibrar la demanda y la oferta, de manera que proporcione a su empresa la combinación correcta de control de costos, plazos de entrega y nivel de servicio. NetSuite utiliza técnicas avanzadas de gestión de inventario y planificación de la demanda para ayudarlo a tomar las decisiones correctas y aumentar sus métricas de entrega en tiempo y forma. Cada ubicación de inventario se puede configurar con parámetros únicos para ofrecer un control sin precedentes sobre su cadena de suministro.
Ejecución
La ejecución de su plan de cadena de suministro es probablemente la fase más importante y, en una economía global, también puede ser la más compleja. Cuando su fabricación puede llevarse a cabo en cualquier continente y en múltiples zonas horarias, necesita una forma simple pero efectiva de comunicarse con sus distribuidores, socios, proveedores y fabricantes por contrato para asegurarse de que sepan lo que quiere y cómo lo quiere.
Colaboración
Ser construido en la nube y accesible desde cualquier lugar en cualquier dispositivo es vital para las empresas modernas de alimentos y bebidas que gestionan cadenas de suministro de todos los tamaños y complejidades. La plataforma de colaboración de NetSuite comienza con opciones de comunicación automáticas e instantáneas por correo electrónico, continúa a través de la capacidad de proporcionar acceso al portal a sus socios de la cadena de suministro para ver y actualizar la información de pedidos o productos, y puede madurar la comunicación del sistema integrado a través del servicio web o las APIs. Muchos clientes crean su propio sistema de colaboración sobre la plataforma NetSuite para satisfacer sus requisitos específicos.
Soporte
Apoyar a sus clientes a lo largo de su viaje con sus productos, especialmente cuando las cosas no necesariamente salen como se esperaba, es una parte crítica del desarrollo de las relaciones comerciales. La capacidad de ingresar, enrutar, escalar y resolver problemas es exactamente para lo que se diseñó el sistema de administración de casos de NetSuite. El registro de casos a resolver también puede lanzar pedidos de ventas para enviar unidades de reemplazo, coordinar reclamos de garantía e iniciar un proceso de reparación cuando sea necesario.
Optimiza tu ciclo de ventas
CRM
NetSuite CRM ofrece funcionalidades potentes que impulsan el ciclo de vida completo del cliente y fortalecen las relaciones con los clientes. NetSuite CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el recorrido del cliente desde el cliente potencial hasta la oportunidad, el pedido de ventas, el cumplimiento, la renovación, la venta adicional, la venta cruzada y el soporte. A diferencia de las soluciones CRM tradicionales, NetSuite CRM incluye potentes capacidades de gestión del rendimiento de ventas, gestión de pedidos y gestión de socios.
Marketing
Muchas compañías de alimentos y bebidas aún gastan la mayoría de su presupuesto de marketing asistiendo o participando en ferias comerciales. Independientemente de cómo concentre sus esfuerzos de marketing, NetSuite tiene las capacidades básicas que necesita para administrar todo el proceso de marketing, incluida la creación, ejecución y medición de campañas de correo electrónico. El software de automatización de marketing de NetSuite le permite generar leads altamente calificados que están listos para realizar la compra. Le permite rastrear y medir la actividad de un cliente potencial, identifica cuándo un cliente potencial cumple con las condiciones conocidas de preparación del comprador y lo transfiere a ventas tan pronto como cumpla con sus criterios predefinidos.
Comercio
Las empresas modernas de alimentos y bebidas venden a través de muchos canales: B2B, B2C, etc. Las funcionalidades comerciales centrales de NetSuite se han diseñado específicamente para permitir que su negocio crezca y expanda las ventas a través de cualquier canal de manera rápida y fácil. El mismo artículo que crea e ingresa en los pedidos de venta internos puede publicarse instantáneamente en su sitio web con un control perfecto sobre los precios y las promociones.
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El manejo operativo del almacén es uno de los diferenciadores clave para los distribuidores mayoristas. Actualmente debido a la pandemia, muchos de ellos se encuentran con un exceso de inventario repentino, por lo cual administrar esos productos se volvió más importante que nunca.
Por otro lado, el crecimiento de e-commerce está obligando a los distribuidores a realizar inversiones en plataformas de comercio electrónico intuitivas e integradas. Necesitan una potente lógica empresarial, automatización y transparencia para competir entre ellos.
Las mejoras en NetSuite 2020 Release 2 abordan áreas como la gestión de almacenes, la gestión de la calidad, la planificación de suministros y el comercio electrónico. Así es como NetSuite 2020 Release 2 brinda a los distribuidores mayoristas las herramientas y capacidades que necesitan para superar la incertidumbre y prosperar.
Gestión de almacenes
NetSuite WMS ahora incluye la capacidad de recibir, transferir y recoger mercancías dentro de un punto de distribución sin necesidad de contenedores, incluida la preparación de pedidos individuales y la preparación de pedidos múltiples en los almacenes. Los almacenes pequeños se beneficiarán de la eficiencia del picking manual sin la sobrecarga de administrar contenedores.
Comercio B2B de clase mundial
Ahora puede administrar y aprobar rápidamente nuevos clientes mayoristas para comprar en su tienda de comercio electrónico. Con un formulario mejorado y flujos de trabajo de aprobación flexibles, la nueva extensión de registro de SuiteCommerce le permite administrar fácilmente el registro y las aprobaciones de los compradores desde su tienda online. Una vez que se envía el formulario, el comprador interesado permanece “no aprobado” hasta que un administrador lo aprueba a ver los precios B2B / mayoristas.
El nuevo Libro de trabajo de jerarquía de mercancías permite el análisis de artículos, inventario, ventas y datos de cumplimiento con KPIs e informes personalizables prediseñados. Puede analizar rápidamente el rendimiento de la mercancía y ver las tendencias de rendimiento por categoría e identificar nuevas oportunidades.
Cadena de suministro autónoma
Las nuevas capacidades de planificación de requisitos de materiales (MRP) de NetSuite para la planificación de suministros (disponibles para los clientes que utilizan NetSuite Demand Planning) se han rediseñado por completo, con un repositorio de planificación dedicado que garantiza que los planificadores puedan tomar decisiones basadas en información oportuna y coherente. Los planificadores podrán monitorear, confirmar o emitir órdenes fácilmente para su aprobación; revisar y aceptar mensajes de acción / excepción individualmente o en masa; y la información de vinculación proporcionará a los planificadores una visibilidad completa de cómo se asigna la demanda a la oferta.
El banco de trabajo de planificación divide y divide los datos por línea de producto, plan, ubicación, categorías y grupos de artículos definidos por el usuario. Resalta situaciones que requieren atención, lo que ayuda a prevenir tanto la escasez como el exceso de suministros, y proporciona capacidades de análisis hipotéticos para simular varios planes.
Se puede proporcionar precisión adicional a la asignación de suministros al permitir que los envíos entrantes se incluyan en la asignación de suministros, en el contexto de las órdenes de compra relacionadas. Además, la optimización de la tasa de cumplimiento asigna el suministro existente para satisfacer tantas líneas de órdenes de venta como sea posible en función del suministro dado.
Gestión de la calidad
Las mejoras en la aplicación Quality Management Suite permiten que las inspecciones se activen a partir de los resultados de producción de fabricación avanzados. Además, las inspecciones específicas de la ubicación y del cliente se pueden activar a partir del cumplimiento de los artículos diferenciados por el estado del envío, y el soporte mejorado para el muestreo de gran volumen brinda la capacidad de importar los resultados de la inspección por CSV.
Excelencia financiera y operativa
La agrupación de facturas permite la consolidación de varias facturas en una sola factura que se entrega al cliente, y también permite que los pagos aceptados a nivel grupal se apliquen a facturas individuales. Esto reduce la agrupación manual, asegura facturas precisas y mejora los flujos de efectivo al disminuir los días de ventas pendientes.
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El sector manufactura se ha transformado de una industria simple y directa a un gigante complejo y complicado. Mantenerse al tanto de los últimos desarrollos es un gran desafío.
Por un lado, los fabricantes no pueden hacer solo un producto y darse por satisfechos. Dell ya no solo fabrica computadoras: la empresa ahora fabrica servidores, dispositivos de almacenamiento de datos, conmutadores de red, cámaras e impresoras, por nombrar algunos ejemplos.
Muchos fabricantes se están expandiendo a nuevas líneas de negocio. Cuando el fabricante de joyas Soko dio inicio a su negocio, comenzó vendiendo joyas desde Nairobi al mundo. Ahora, ha expandido sus canales de venta para vender directamente al consumidor en línea y fuera de línea, tiene un canal minorista e incluso vende su propia tecnología de cadena de suministro como un servicio (MaaS).
Dada la complejidad de los procesos de manufactura, una falla en cualquier punto de la cadena puede generar pérdidas masivas. La versión 1 de NetSuite 2020 continúa mejorando tanto la visibilidad como el control sobre las actividades de producción con la incorporación de nuevas funcionalidades como las que veremos a continuación.
La primera novedad consiste en capacidades ampliadas de la funcionalidad de Predicción Inteligente de Riesgos (Intelligent Predicted Risks). Ahora es posible tomar las órdenes de transferencia y las compara con los datos históricos para determinar cuándo una entrega puede estar en riesgo. Además, proporciona recomendaciones para evitar una entrega tardía.
Ahora con el nuevo Cuaderno de trabajo de Supply Chain SuiteAnalytics (Supply Chain SuiteAnalytics Workbook), los fabricantes pueden analizar de manera eficiente los desequilibrios de oferta y demanda.
Muchas empresas utilizan terceros para fabricar sus productos, lo que puede dificultar la comunicación y producción. Otra novedad es la capacidad de crear automáticamente solicitudes de trabajo con una orden de compra en las actividades de su fabricante por contrato, es más fácil rastrear el progreso del proceso de fabricación y el consumo de inventario.
Qué es un software ERP Cloud
Sin datos centralizados y precisos, puede ser difícil controlar la eficiencia de la producción. Ahora los fabricantes ahora pueden calcular automáticamente las fechas de inicio y finalización de la producción en las órdenes de trabajo, en función de las tareas de fabricación preconfiguradas. Los usuarios podrán segmentar los datos de eficiencia por producto, clase, ubicación de fabricación y filial, y luego desarrollar recomendaciones precisas para mejoras operativas.
Otro avance es la introducción de la gestión de excepciones de asignación de pedidos alerta a los usuarios sobre los pedidos que pueden entregarse tarde debido a su asignación actual. Luego, los usuarios pueden revisar las asignaciones alternativas y ver cómo los pedidos pueden verse afectados por el cambio.
El muestreo efectivo es crítico para mantener los estándares de calidad, reducir los tiempos de procesamiento de inspección y reducir los costos generales. La aplicación de Gestión de Calidad ahora permite manejar volúmenes de datos mucho más grandes, acelerando aún más el proceso de muestreo. A los inspectores les resultará más fácil que nunca capturar información en tiempo real a través de la aplicación de tableta que se ha actualizado con una nueva interfaz de entrada de cuadrícula.
Con la nueva aplicación móvil de NetSuite para manufactura, los empleados en el taller pueden ingresar datos fácilmente a través de dispositivos móviles. Los usuarios pueden registrar finalizaciones, controlar el inventario e incluso agregar nuevos campos personalizados.
Por último, el nuevo seguimiento de fechas de fabricación permite a los usuarios descubrir oportunidades de mejora operativa. Los fabricantes pueden medir y analizar fácilmente la eficiencia de producción con el seguimiento de la fecha de producción real en las órdenes de trabajo.
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Un nivel de gestión de calidad confiable es fundamental para mantener una eficiencia de almacenamiento, una gestión eficiente de los niveles de inventario y cumplir con las expectativas del cliente. En tiempos de crisis, confiar en un enfoque ad hoc de la calidad ya no es suficiente. Ahora se requiere de un enfoque integral y sistémico de la calidad que ayude a minimizar los costos y maximizar la productividad en todo momento.
Un programa de calidad efectivo abarca tanto el aseguramiento de calidad como el control de calidad. El control de calidad identifica las fallas en un producto terminado antes de ser enviado a un cliente, pero sin el aseguramiento de calidad no se puede identificar fácilmente dónde se originó el problema. Un sistema de gestión de la calidad exitoso debe supervisar tanto el control como el aseguramiento. A continuación enlistamos los seis pasos para implementar un programa de calidad efectivo:
Paso 1: Definir lo que se debe inspeccionar. No solo es necesario definir qué elementos deben inspeccionarse, sino también qué características deben revisarse sobre dichos elementos. Debido a que cada artículo tiene un propósito único, los criterios de inspección probablemente también sean únicos.
Usando Quality Management de NetSuite podrás contar con dos tipos principales de inspección:
Inspecciones cualitativas: con la intención de verificar que el producto cumpla con los estándares correctos y que se encuentre en buenas condiciones generales
Inspecciones cuantitativas: los cuales permite configurar elementos múltiples y medibles junto con criterios específicos y rangos permitidos, es decir, diámetro, ancho, largo, temperatura o composición química.
Paso 2: Establecer los criterios de aprobación/rechazo. Una vez que se define qué debe testearse, es necesario establecer los estándares que los ingenieros de calidad utilizarán para probar los productos. Además, es importante considerar rangos de conformidad para cada elemento, y también aquellos niveles que automáticamente impliquen un rechazo de calidad. Documentar los estándares de calidad es crucial para asegurar que las inspecciones sean consistentes a lo largo del tiempo.
Paso 3: Definir los parámetros de la inspección. A continuación, es necesario definir cómo debe ser cada inspección. Probablemente será una combinación de inspecciones cualitativas y cuantitativas. ¿Con qué frecuencia se desea inspeccionar la calidad del producto? ¿Será una inspección de calidad al 100%, verificando cada artículo individualmente? Esta opción lleva tiempo y es costosa, pero si se trata de producción realizada con componentes de un nuevo proveedor o el lanzamiento de un nuevo producto, podría ser necesario.
Por otro lado, un método más frecuente aplicado en productos en general es la inspección utilizando lotes y tamaños de muestra. Con Quality Management de NetSuite, puede definir reglas para inspeccionar secuencias específicas de lotes o artículos rastreados en serie, establecer el tamaño de la muestra que desea inspeccionar y establecer cuántos lotes deben ser inspeccionados. Incluso es posible determinar reglas de inspección específicas según el proveedor o la ubicación, lo que le permite tener un control más estricto sobre componentes que provienen de un proveedor nuevo o de mayor riesgo.
Paso 4: Diseñar un proceso de inspección y flujos de trabajo. Crear un sistema para comunicar a los ingenieros de calidad exactamente lo que se debe inspeccionar garantiza que, sin importar quién realice las inspecciones, se obtendrán resultados consistentes. Con NetSuite Quality Management, este proceso se simplifica. Una vez que se ha identificado un artículo que requiere inspección, se agrega a la cola de inspección y se asigna la tarea a un ingeniero de calidad.
Los flujos de trabajo guían al inspector a través de la inspección y le solicitan que capture los resultados. El uso de la aplicación móvil de NetSuite permite a los ingenieros de calidad realizar inspecciones, revisar estándares, registrar datos y enviar datos para su análisis directamente desde el área de inspección y sin interferir con el proceso.
Paso 5: Cree un procedimiento para manejar defectos. ¿Qué sucede cuando un artículo no cumple las especificaciones? ¿Cuántas fallas puede tener por lote antes de que falle la inspección? Es igualmente importante configurar un flujo de trabajo que defina qué hacer con el artículo fallido y el lote asociado. Por ejemplo, podría tratarse de una inspección adicional del lote, que luego desencadene una devolución al proveedor o una estrategia de cuarentena y liberación. Con NetSuite Quality Management, este proceso es personalizable, lo que le permite tener un proceso único para cada paso del proceso.
Paso 6: Revisar el programa y mejorarlo. Una vez que se haya implementado un programa de calidad, es hora de revisar sus resultados y realizar mejoras, tanto para el programa en sí como para el producto.
Los equipos de innovación y producción pueden utilizar los resultados de las pruebas de calidad para identificar las debilidades en la cadena de suministro, los defectos recurrentes del producto y las ineficiencias en el ciclo de producción. Del mismo modo, los equipos de calidad pueden identificar de manera proactiva las fallas recurrentes, lo que resulta en un menor desperdicio, menos bienes defectuosos y devoluciones.
La gestión de calidad no sucede por accidente.
¿Qué opinas sobre esta propuesta de pasos? Podemos concluir que la calidad no sucede por accidente. Un sistema de gestión de calidad permite a las empresas abordar de manera proactiva y preventiva las ineficiencias en el proceso de fabricación antes de que se completen los productos.
La identificación a tiempo de componentes defectuosos en materias primas y procesos defectuosos de producción en el momento en que ocurren, permite que la producción realice cambios de manera proactiva, se vuelva más eficiente y, como último beneficio, aumente la satisfacción del cliente y todo esto sin dejar de tomar en cuenta que representará un costo menor en tu cadena productiva ya que, mientras más pronto detectes los errores, mayor será el ahorro.
