CRM
Automatización de la fuerza de ventas de NetSuite
Potencie el rendimiento de ventas.
¿Qué es la Fuerza de Ventas?
Beneficios
Características
Desafíos
¿Qué es Sales Force Automation de NetSuite?
Las capacidades de automatización de la fuerza de ventas (SFA) de NetSuite CRM potencian su organización de ventas con procesos unificados, desde la gestión de oportunidades, ventas adicionales y cotizaciones hasta la previsión de ventas, la gestión de pedidos, el cumplimiento y los pagos de comisiones. La solución SFA de NetSuite le brinda a su equipo de ventas una visibilidad sin precedentes de cada aspecto de la relación con el cliente, incluidos los casos de soporte y la información administrativa, como contratos, inventario e historial de pedidos. Con paneles de control en tiempo real, los representantes de ventas y los gerentes obtienen mejores conocimientos para vender, aumentar las ventas y establecer adecuadamente las expectativas de los clientes.
Mejorar la colaboración y la eficiencia
Una base de datos central de clientes amplifica la colaboración entre los empleados al eliminar los silos que dividen las funciones de ventas, contabilidad, crédito, compras y otras funciones administrativas. Mejore la eficiencia eliminando múltiples fuentes de datos y los procesos redundantes necesarios para respaldarlas.
Medir y predecir las ventas con precisión
Elimine las conjeturas de las previsiones mediante datos de ventas en tiempo real, visibilidad completa de las oportunidades y un amplio conjunto de herramientas de previsión basadas en probabilidades. Acceda a paneles de control personalizables basados en roles y a análisis en tiempo real para gerentes y representantes de ventas.
Beneficios
de la automatización de la fuerza de ventas de NetSuite
Mayor productividad de ventas.
Unifique los procesos de ventas, desde la gestión de oportunidades, ventas adicionales y cotizaciones hasta la previsión de ventas, la gestión de pedidos, el cumplimiento y las comisiones.
Visibilidad en tiempo real.
La información oportuna sobre los procesos de venta y los pronósticos hace que las ventas sean más predecibles.
Mejores relaciones con los clientes.
Obtenga una visión completa del cliente, incluidas las ventas, los casos de soporte y las transacciones financieras.
Gestión eficiente de cuentas.
Cree una vista integral de todas las cuentas y sus contactos, con actividades relacionadas, en un único panel.
Funciones de automatización de fuerza de ventas de NetSuite
Equipe a los equipos de ventas con acceso en tiempo real a registros de prospectos, clientes, oportunidades y pedidos, y genere confiabilidad, previsibilidad y confianza en el proceso de ventas.
Gestión de oportunidades
Gestión de cotizaciones
Pronóstico de ventas
Gestión de la compensación de incentivos
Renovaciones de contratos
Recomendaciones de artículos inteligentes
Gestión de oportunidades
Estandarice las mejores prácticas para cerrar acuerdos vinculando su proceso de ventas con el proceso de compra del cliente. Gestione las oportunidades en función del estado, los ingresos, los contactos clave, las notas y los documentos relacionados. Ofrezca a los gerentes de ventas una visión completa de todos los clientes potenciales y las oportunidades en proceso.
Gestión de cotizaciones
Agilice el proceso de cotización y pedido con una solución totalmente integrada de cotización a pedido, cobro en efectivo y cumplimiento. Convierta fácilmente las cotizaciones en pedidos de venta aprobados y proceselos automáticamente a través de vínculos a las finanzas del back-end. Brinde recomendaciones basadas en la gestión inteligente de ventas adicionales y conocimientos sobre patrones de compra.
Pronóstico de ventas
Haga que las ventas sean más predecibles con pronósticos en tiempo real y un sistema de controles y contrapesos que triangula el pronóstico de ventas. Permita que los usuarios clasifiquen los tipos de pronósticos de transacciones para identificar adecuadamente oportunidades, cotizaciones y estimaciones. Utilice pronósticos de probabilidad con medición ponderada ajustable de oportunidades, cotizaciones y pedidos pendientes. Analice las ventas reales y las proyecciones de ingresos recurrentes en pronósticos y variaciones.
Gestión de la compensación de incentivos
Diseñe y administre planes complejos de comisiones de varios niveles basados en múltiples criterios, como cuota, cantidad vendida, artículo de servicio, rentabilidad del producto e incluso incentivos, incluidos los “premios” únicos. La visibilidad de los cálculos de compensación de ventas garantiza que el equipo de ventas pase más tiempo vendiendo y menos tiempo verificando sus comisiones. Divida las comisiones entre los miembros del equipo en la misma transacción y calcule fácilmente las comisiones indirectas que se deben a los gerentes y ejecutivos.
Renovaciones de contratos
Automatice las renovaciones de contratos mediante un proceso flexible y potente que le permite realizar un seguimiento de los activos renovables y maximizar los ingresos por renovación. Obtenga informes y visibilidad en tiempo real de su base instalada y su cartera de renovaciones, así como del estado de los ingresos por renovación, las ventas adicionales y las devoluciones. Simplifique el reconocimiento de ingresos haciendo que la renovación y la facturación del contrato sigan un proceso, mientras que el reconocimiento de ingresos puede seguir un proceso diferente, todo desde NetSuite.
Recomendaciones de artículos inteligentes
Aproveche los datos sobre el historial de compras de los clientes y los patrones de compra para aumentar el tamaño promedio de los pedidos y la frecuencia de los mismos. Las recomendaciones inteligentes de artículos de NetSuite utilizan inteligencia artificial para brindar recomendaciones de productos personalizadas. Las recomendaciones se pueden configurar para priorizar el comportamiento de compra agregado, como “las personas que compraron X también compraron Y”, artículos agregados recientemente, artículos que el comprador probablemente no haya visto antes y artículos similares entre sí. Estas recomendaciones se presentan al ingresar un pedido de venta en NetSuite y también en una solución de comercio electrónico de NetSuite orientada al cliente.
Desafíos
que resuelve la automatización de la fuerza de ventas de NetSuite
¿Qué es la Sales Force Automation de NetSuite?
Las capacidades de automatización de la fuerza de ventas (SFA) de NetSuite CRM potencian su organización de ventas con procesos unificados, desde la gestión de oportunidades, ventas adicionales y cotizaciones hasta la previsión de ventas, la gestión de pedidos, el cumplimiento y los pagos de comisiones. La solución SFA de NetSuite le brinda a su equipo de ventas una visibilidad sin precedentes de cada aspecto de la relación con el cliente, incluidos los casos de soporte y la información administrativa, como contratos, inventario e historial de pedidos. Con paneles de control en tiempo real, los representantes de ventas y los gerentes obtienen mejores conocimientos para vender, aumentar las ventas y establecer adecuadamente las expectativas de los clientes.
Mejorar la colaboración y la eficiencia
Una base de datos central de clientes amplifica la colaboración entre los empleados al eliminar los silos que dividen las funciones de ventas, contabilidad, crédito, compras y otras funciones administrativas. Mejore la eficiencia eliminando múltiples fuentes de datos y los procesos redundantes necesarios para respaldarlas.
Medir y predecir las ventas con precisión
Elimine las conjeturas de las previsiones mediante datos de ventas en tiempo real, visibilidad completa de las oportunidades y un amplio conjunto de herramientas de previsión basadas en probabilidades. Acceda a paneles de control personalizables basados en roles y a análisis en tiempo real para gerentes y representantes de ventas.
Beneficios
de la automatización de fuerza de ventas de NetSuite
Mayor productividad de ventas.
Unifique los procesos de ventas, desde la gestión de oportunidades, ventas adicionales y cotizaciones hasta la previsión de ventas, la gestión de pedidos, el cumplimiento y las comisiones.
Visibilidad en tiempo real.
La información oportuna sobre los procesos de venta y los pronósticos hace que las ventas sean más predecibles.
Mejores relaciones con los clientes.
Obtenga una visión completa del cliente, incluidas las ventas, los casos de soporte y las transacciones financieras.
Gestión eficiente de cuentas.
Cree una vista integral de todas las cuentas y sus contactos, con actividades relacionadas, en un único panel.
Funciones
de automatización de la fuerza de ventas de NetSuite
Equipe a los equipos de ventas con acceso en tiempo real a registros de prospectos, clientes, oportunidades y pedidos, y genere confiabilidad, previsibilidad y confianza en el proceso de ventas.
Gestión de oportunidades
Estandarice las mejores prácticas para cerrar acuerdos vinculando su proceso de ventas con el proceso de compra del cliente. Gestione las oportunidades en función del estado, los ingresos, los contactos clave, las notas y los documentos relacionados. Ofrezca a los gerentes de ventas una visión completa de todos los clientes potenciales y las oportunidades en proceso.
Gestión de cotizaciones
Agilice el proceso de cotización y pedido con una solución totalmente integrada de cotización a pedido, cobro en efectivo y cumplimiento. Convierta fácilmente las cotizaciones en pedidos de venta aprobados y proceselos automáticamente a través de vínculos a las finanzas del back-end. Brinde recomendaciones basadas en la gestión inteligente de ventas adicionales y conocimientos sobre patrones de compra.
Gestión de la compensación de incentivos
Diseñe y administre planes complejos de comisiones de varios niveles basados en múltiples criterios, como cuota, cantidad vendida, artículo de servicio, rentabilidad del producto e incluso incentivos, incluidos los “premios” únicos. La visibilidad de los cálculos de compensación de ventas garantiza que el equipo de ventas pase más tiempo vendiendo y menos tiempo verificando sus comisiones. Divida las comisiones entre los miembros del equipo en la misma transacción y calcule fácilmente las comisiones indirectas que se deben a los gerentes y ejecutivos.
Renovaciones de contratos
Automatice las renovaciones de contratos mediante un proceso flexible y potente que le permite realizar un seguimiento de los activos renovables y maximizar los ingresos por renovación. Obtenga informes y visibilidad en tiempo real de su base instalada y su cartera de renovaciones, así como del estado de los ingresos por renovación, las ventas adicionales y las devoluciones. Simplifique el reconocimiento de ingresos haciendo que la renovación y la facturación del contrato sigan un proceso, mientras que el reconocimiento de ingresos puede seguir un proceso diferente, todo desde NetSuite.
Desafíos
que resuelve la automatización de la fuerza de ventas de NetSuite