La inteligencia artificial (IA) está transformando las empresas con una velocidad sin precedentes. 🌎 Desde la automatización de procesos hasta la generación de insights predictivos, la IA ya no es una promesa futurista: es una herramienta indispensable para competir.

Pero la adopción no es sencilla. Muchos líderes enfrentan resistencia cultural, sistemas heredados y dudas sobre el impacto real de la tecnología. Aquí surge una figura clave: el ejecutivo que funge como campeón de la IA, capaz de tender puentes entre equipos, traducir el potencial tecnológico en valor comercial y liderar un cambio sostenible.

En este blog exploramos cómo los directivos pueden impulsar la adopción de IA en sus organizaciones, los retos que enfrentarán y las estrategias para generar confianza y resultados medibles.

1. Entender la oportunidad generacional 🚀

La IA representa una revolución tan grande como lo fueron Internet o la nube. Quienes se adapten rápido obtendrán ventajas competitivas en:

• 💵 Ahorro de costos.

• ⚡ Mayor agilidad operativa.

• 📈 Respuesta rápida a cambios del mercado.

Los líderes que desarrollen competencias en IA serán los más buscados y valorados en esta nueva era.

2. El papel transformador de la IA en las finanzas 📊

El área de finanzas es terreno fértil para la IA, dado su alto volumen de transacciones y procesos manuales. Casos de uso:

• 🔍 Conciliación automática de transacciones.

• ⚠️ Detección de anomalías y fraudes.

• 📉 Predicción de riesgos de flujo de efectivo.

• 📑 Automatización en facturación y contratos.

Ejemplo: una factura en PDF puede ser leída por visión artificial, organizada por IA generativa y procesada en un ERP mediante análisis predictivo para proyectar pagos. El resultado: menos errores, más velocidad y mejor control.

3. Los defensores de la IA: líderes del cambio 💡

El éxito no depende solo de tecnología, sino de cultura. Aquí entran los campeones de IA:

• 👩‍💼 Inspiran a sus colegas y predican con el ejemplo.

• 📚 Aprenden de forma continua y experimentan con nuevas herramientas.

• 🌐 Conectan la dirección con los equipos operativos.

Su misión es reducir miedos y demostrar resultados tangibles.

4. Superar la resistencia al cambio 🧩

Muchos empleados temen que la IA sustituya sus tareas o ven la automatización como amenaza. Para contrarrestar esto, los líderes deben:

• 🤝 Comunicar beneficios de forma clara.

• 🧑‍🏫 Educar con casos de éxito.

• 🎯 Vincular la IA a problemas prácticos.

Mostrar un caso real —como la mejora de una conciliación específica— genera confianza y abre la puerta a proyectos más amplios.

5. Medir el impacto: ROI más allá de lo financiero 📐

El retorno de inversión en IA no se mide solo en dinero. También incluye:

• 📊 Aprendizajes sobre adopción cultural.

• 🧠 Nuevas competencias desarrolladas.

• 🔄 Capacidad de adaptación organizacional.

Este valor intangible fortalece la competitividad a largo plazo.

6. Estrategias para empezar paso a paso 🪜

Los ejecutivos pueden iniciar con acciones concretas:

1. 📘 Comprender los fundamentos de la IA.

2. 🔍 Identificar áreas problemáticas con procesos repetitivos.

3. 🧪 Probar herramientas con proyectos piloto.

4. 💬 Construir un caso de negocio sólido con métricas.

5. 🤝 Formar equipos multifuncionales.

6. 🌟 Fomentar una red de defensores internos de IA.

7. Fomentar una cultura de experimentación 🌱

La IA no es un proyecto puntual, sino una mentalidad. Los líderes deben promover apertura, aprendizaje continuo y colaboración interdisciplinaria. De esta forma, la IA deja de ser un reto técnico para convertirse en una ventaja estratégica sostenida.

Conclusión ✅

La adopción de la IA es tanto un desafío tecnológico como cultural. Los ejecutivos que actúen como campeones de IA serán quienes marquen la diferencia, demostrando valor con casos prácticos, construyendo confianza y guiando a sus equipos hacia la innovación.

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En los negocios, todos los caminos conducen a las finanzas. Pero términos de décadas de antigüedad como “administrador”, “fiduciario”, “historiador” y “guardianes” apenas reflejan la amplitud del rol moderno del director financiero. Descripciones más precisas incluyen “socio estratégico”, “catalizador de crecimiento”, “estratega de riesgos” y “líder de transformación”, lo que refleja la creciente complejidad de los negocios. Este artículo analiza cómo ha cambiado el rol del director financiero y hacia dónde se dirige.

¿Cómo ha cambiado el rol del CFO?

Los directores financieros actuales tienen un amplio alcance. Según el 95 % de los directores financieros norteamericanos, su función se ha expandido significativamente, pasando de gestionar la contabilidad a asumir una amplia gama de responsabilidades, como la ciberseguridad, la estrategia corporativa, las fusiones y adquisiciones (M&A), la gobernanza ambiental y social (ESG) e incluso la TI.

Como resultado, los directores financieros ahora dedican menos tiempo a las responsabilidades contables tradicionales y más a definir la estrategia empresarial. Dependen cada vez más de sus controladores financieros para cerrar la contabilidad mientras traducen las cifras en narrativas alineadas con los objetivos empresariales. Esto implica informar sobre lo sucedido, su importancia y los próximos pasos a los miembros de la junta directiva y a los inversores, quienes esperan que estos ejecutivos vinculen el rendimiento financiero con los objetivos empresariales en un lenguaje sencillo.

La tecnología está impulsando gran parte de este cambio, ya que los directores financieros implementan sistemas automatizados que brindan información en tiempo real en minutos, no semanas. De hecho, lideran iniciativas de TI, eligen plataformas y supervisan transformaciones digitales que antes estaban exclusivamente en manos del director de TI de la empresa.

A su vez, los directores financieros han comenzado a considerar la gestión de riesgos más allá de los límites de la exposición financiera; las filtraciones de datos, las interrupciones en la cadena de suministro y los cambios regulatorios en múltiples países también exigen su atención directa. También son la voz de la realidad financiera en los debates sobre sostenibilidad, cuantificando los costos y beneficios de las iniciativas ESG.

A nivel organizativo, la relación jerárquica también ha cambiado. Los directores financieros ahora trabajan directamente con los directores ejecutivos en iniciativas de crecimiento, más allá del control de costos. Evalúan nuevos mercados, evalúan objetivos de adquisición y toman decisiones sobre inversión tecnológica, tanto para construir como para comprar. Su contribución integral a toda la empresa explica por qué el camino de director financiero a director ejecutivo se está volviendo cada vez más transitado. De hecho, en 2024, el 34 % de los directores financieros salientes ascendieron a puestos de liderazgo más altos, como presidente o director ejecutivo, frente al 20 % en 2023. Esto tiene sentido: los directores financieros evolucionados ya dirigen la mitad de la empresa. Comprenden las operaciones, la tecnología y el capital humano tan profundamente como el balance general.

CFO vs. CFO

La aparición del director financiero y de operaciones (CFOO) , que fusiona los puestos de CFO y COO en uno solo, demuestra cómo ha evolucionado el rol del CFO.

Los directores financieros (CFO) se encargan de todas las responsabilidades habituales de un CFO (por ejemplo, informes financieros, cumplimiento normativo y asignación de capital), además de la ejecución operativa, la gestión de la cadena de suministro y la optimización de procesos. Los CFO gestionan tanto las cifras como los procesos que las generan. Las habilidades esenciales para este puesto híbrido de alta dirección se complementan a la perfección. Ambos puestos implican análisis de datos, asignación de recursos, resolución de problemas, visión empresarial, experiencia en el sector y medición del rendimiento. Una ventaja de este puesto combinado es que elimina cualquier fricción entre el CFO y el COO que, de otro modo, podría ralentizar la toma de decisiones, al crear un único responsable de los resultados financieros y la eficiencia operativa. Un ejecutivo, dos roles, una ejecución más rápida.

Los directores de operaciones son más adecuados para empresas medianas donde la complejidad operativa es manejable. Las empresas más grandes suelen mantener roles separados, debido a su escala y porque generalmente pueden permitírselo. Las firmas de capital privado prefieren especialmente el modelo de director de operaciones: un líder versátil cuesta menos que dos especialistas, pero mantiene una sólida supervisión.

Conclusiones clave

• Los directores financieros están ampliando su influencia más allá de las finanzas y la contabilidad, ayudando a impulsar el crecimiento y dar forma a la estrategia de la empresa.
• Las nuevas responsabilidades incluyen liderar fusiones y adquisiciones, gestionar riesgos de ciberseguridad, supervisar las relaciones con las partes interesadas e impulsar iniciativas ESG.
• Tres cambios fundamentales, incluida la IA como competencia central, determinarán el éxito o el fracaso de los directores financieros en el futuro.
• Las plataformas basadas en la nube que unen las finanzas y las operaciones brindan a los directores financieros la información integrada que necesitan para asumir su importante función.

8 responsabilidades del nuevo director financiero en 2025

No se equivoquen: los directores financieros aún supervisan los aspectos fundamentales: la asignación de capital, las estrategias de financiación, los informes financieros y las previsiones. Pero incluso estas tareas fundamentales han mejorado. Por ejemplo, los directores financieros no solo eligen entre opciones de deuda y capital social; también exploran la deuda de riesgo, la financiación basada en ingresos y los instrumentos híbridos creativos. No se limitan a realizar previsiones para el próximo trimestre o los dos próximos; construyen múltiples escenarios que someten a la empresa a pruebas de estrés ante todo tipo de factores, desde interrupciones en la cadena de suministro hasta regulaciones climáticas. No solo monitorean el crecimiento del negocio; ayudan a impulsarlo.

Más allá de estos conceptos básicos evolucionados, los directores financieros progresistas hacen malabarismos con responsabilidades adicionales que llenan sus calendarios:

1. Liderazgo estratégico: Los directores financieros identifican objetivos de adquisición, evalúan nuevos mercados y lideran las iniciativas de integración de fusiones y adquisiciones una vez finalizada la operación. Evalúan las inversiones desde múltiples perspectivas: rentabilidad financiera, adecuación estratégica y creación de valor a largo plazo. Gracias a su visión global, los directores financieros pueden detectar oportunidades que otros pasan por alto y estructurar acuerdos que fortalezcan el posicionamiento competitivo.
2. Adopción de tecnología: El análisis de datos, la IA y la automatización dominan la infraestructura tecnológica del director financiero. De hecho, el 58 % está invirtiendo en IA para impulsar la previsión en tiempo real y una planificación más inteligente, según PwC. Los informes manuales, obsoletos, han sido reemplazados por paneles de control que se actualizan en tiempo real.
3. Gestión de riesgos: Los directores financieros gestionan requisitos de cumplimiento complejos, como los establecidos por la Ley Sarbanes-Oxley y el Reglamento General de Protección de Datos, supervisando su cumplimiento y manteniendo la eficiencia operativa. Hoy en día, cuantifican todo, desde los costes de las filtraciones de datos hasta los impactos del cambio climático.
4. Enfoque en la sostenibilidad: En empresas donde los criterios ESG ya no son opcionales, los directores financieros lideran los informes de sostenibilidad , calculan la huella de carbono e integran los riesgos ambientales en los modelos financieros. Convierten las demandas de los inversores activistas en métricas prácticas.
5. Colaboración interfuncional: El equipo de finanzas actúa como el tejido conectivo de toda la organización. Al dejar de trabajar de forma aislada, los directores financieros colaboran con el departamento de TI en la implementación de sistemas, con el departamento de RR. HH. en la planificación de la fuerza laboral y con el departamento de operaciones en las iniciativas de eficiencia.
6. Desarrollo del talento: Los departamentos financieros ahora exigen habilidades en ciencia de datos, además de la experiencia contable. Los directores financieros crean equipos ágiles que pueden adaptarse rápidamente a las necesidades del negocio. Contratan a personas capaces de automatizar procesos y crear modelos financieros en el lenguaje de programación Python, a la vez que desarrollan empleados con las habilidades interpersonales necesarias para comunicar ideas con claridad y lograr consenso con los socios comerciales. La inteligencia emocional y las habilidades digitales son tan importantes como la experiencia financiera.
7. Perspectiva global: Los directores financieros se desenvuelven en entornos regulatorios dinámicos y complejos de múltiples países, a la vez que gestionan equipos remotos dispersos en diferentes zonas horarias. Las fluctuaciones cambiarias, las leyes fiscales internacionales y los precios de transferencia exigen conocimientos financieros sofisticados. Los directores financieros equilibran los requisitos de cumplimiento local con las estrategias financieras globales para lograr consistencia, pero también pueden adaptarse a las diferencias regionales.
8. Gestión de inversores y grupos de interés: Los directores financieros se han convertido en la cara humana del rendimiento financiero. Realizan presentaciones de resultados, se reúnen con inversores institucionales y gestionan las expectativas de los analistas. También responden a las preguntas de inversores ESG, fondos activistas y asesores de voto. Su capacidad para traducir datos financieros complejos en narrativas convincentes influye en los precios de las acciones tanto como en las propias cifras.

El futuro del rol del CFO

De cara al futuro, tres fuerzas darán forma al modo en que trabajan los directores financieros: velocidad, inteligencia e integración:

• Los datos en tiempo real reemplazarán a los datos periódicos: los ciclos anuales de planificación financiera serán reemplazados por pronósticos continuos que se actualizan continuamente. Los cierres mensuales se reducirán a paneles diarios, y algunas empresas lograrán el cierre continuo : estados financieros actualizados disponibles en cualquier momento. Los directores financieros que esperan al final del trimestre para evaluar el rendimiento se verán obligados a revisar el historial mientras la competencia define el futuro.
• La IA pasa de ser un lujo a un requisito indispensable: Los futuros directores financieros no solo usarán herramientas de IA , sino que comprenderán cómo los algoritmos toman decisiones, cuándo confiar en las predicciones de las máquinas y cómo explicar las estrategias basadas en IA a las juntas directivas e inversores. El análisis predictivo se expandirá desde la previsión de ingresos hasta la anticipación de la pérdida de clientes, las fallas de los equipos y la falta de talento antes de que afecten a los resultados. Los directores financieros que puedan comprender la caja negra de la IA y aprovechar sus capacidades de procesamiento y lógica tendrán una clara ventaja.
• El director financiero se convierte en el responsable natural de la integración: Con su presencia en todos los ámbitos de la empresa, desde las inversiones en tecnología hasta la planificación de la fuerza laboral , los directores financieros están en una posición privilegiada para impulsar el cambio en toda la empresa. Cuando las empresas necesiten cambiar de rumbo, reestructurarse o reinventarse, los directores financieros serán los arquitectos de la transformación, no solo quienes determinen cómo contabilizarla. Por ejemplo, a medida que los organismos reguladores, desde California hasta la UE, exijan la divulgación de información climática, los directores financieros se verán obligados a gestionar las necesidades de sostenibilidad de su empresa, cuantificando la huella de carbono con la misma precisión que los flujos de caja.

Los líderes financieros del futuro necesitarán competencias profesionales adicionales para afrontar estos retos, como dominar la gestión del cambio , comprender la arquitectura de datos y adoptar la economía del comportamiento. Pero una competencia será la más importante: una mentalidad progresista que anticipe, en lugar de reaccionar.

Deje que NetSuite guíe su liderazgo financiero y operativo

Las demandas de informes en tiempo real, la complejidad financiera global, las necesidades de colaboración interfuncional y la presión para generar información estratégica exigen una tecnología que pueda seguir el ritmo. NetSuite ERP es un sistema basado en la nube que ofrece paneles de control en vivo y procesos financieros automatizados que liberan a los directores financieros de los retrasos y errores de la generación de informes manuales. Las capacidades integradas de gestión financiera conectan las operaciones, la contabilidad y el análisis en una única plataforma, eliminando los silos que pueden ralentizar la toma de decisiones. Para los directores financieros que gestionan múltiples filiales o divisas, NetSuite proporciona una visibilidad global consolidada, manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo local. Y lo más importante, sus herramientas avanzadas de análisis e informes personalizables transforman los datos sin procesar en la información práctica que las juntas directivas y los inversores esperan ahora. Con capacidades integradas, como el cierre continuo y la previsión predictiva, NetSuite impulsa la transición de los informes periódicos a la inteligencia financiera en tiempo real. Y con el software de contabilidad personalizable, los directores financieros pueden adaptar su gestión financiera a procesos y modelos de negocio únicos.

La evolución del rol del CFO, de guardián financiero a arquitecto estratégico, refleja cambios fundamentales en un panorama empresarial cada vez más complejo. Desde la definición de la estrategia hasta el liderazgo de iniciativas que determinan la ventaja competitiva, este rol crucial y sus responsabilidades ampliadas se sustentan en datos en tiempo real, dominio de la IA y experiencia a nivel empresarial. Los CFO que adoptan este mandato más amplio se posicionan a sí mismos, y a sus empresas, para el éxito. En los negocios, todos los caminos siguen conduciendo a las finanzas. Pero ahora, las finanzas también conducen a todas las demás áreas.

Con Oracle NetSuite, las organizaciones en México y Latinoamérica pueden transformar datos en decisiones, anticipar riesgos y fortalecer su competitividad en un mundo de comercio internacional cada vez más volátil.

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La variabilidad de los aranceles internacionales ha generado un entorno desafiante para las empresas en México y Latinoamérica. Los costos directos asociados a la importación de materias primas, componentes y productos terminados afectan directamente la cadena de suministro, los precios, las inversiones y la competitividad.

En este panorama, muchas organizaciones se ven obligadas a tomar decisiones tácticas de corto plazo, sin una visión clara del futuro. Sin embargo, los líderes empresariales que apuestan por estrategias basadas en datos pueden transformar la incertidumbre en ventaja competitiva.

En este blog exploraremos las tácticas más comunes que las empresas están adoptando para enfrentar los aranceles, la importancia de contar con información confiable para la toma de decisiones y cómo un ERP como Oracle NetSuite puede convertirse en la pieza clave para gestionar los costos arancelarios de manera eficiente.

1. Aumentar precios al cliente 💲📈

La respuesta más directa frente al incremento de aranceles es trasladar el costo al consumidor final. Aunque esta estrategia puede ayudar a mantener márgenes a corto plazo, implica riesgos:

• ⚠️ Reducción en el volumen de ventas.

• 🏁 Pérdida de competitividad frente a rivales que mantengan precios.

• 🔄 Cambios en patrones de compra de los clientes.

Un estudio de la Universidad de Yale reveló que los hogares estadounidenses llegaron a perder en promedio 3,800 dólares en poder adquisitivo en escenarios arancelarios drásticos. Esto demuestra que, al igual que la inflación, los clientes ajustan sus hábitos y buscan alternativas más accesibles.

2. Renegociación y diversificación de proveedores 🤝🌐

La renegociación de contratos con proveedores actuales puede ofrecer alivio frente a costos crecientes. Mientras más volumen de operaciones tengas con un proveedor, mayor será tu capacidad de negociación.

Sin embargo, cuando un proveedor no accede a mejorar condiciones, diversificar la base de suministro se vuelve esencial. Esto implica:

• 🔍 Identificar proveedores en países con menores impactos arancelarios.

• 🚢 Evaluar costos logísticos más competitivos.

• ✅ Implementar procesos de control de calidad y debida diligencia con nuevos socios.

Aunque diversificar genera costos iniciales y riesgos adicionales, es una táctica clave para reducir la dependencia y blindar la cadena de suministro.

3. Relocalización de la producción y el abastecimiento 🏭📦

La estrategia de relocalizar operaciones hacia mercados locales o cercanos busca reducir riesgos arancelarios y fortalecer la autosuficiencia. Sin embargo:

• 💰 Requiere fuertes inversiones en capital, instalaciones y mano de obra.

• ⏳ Los beneficios solo se materializan si los aranceles permanecen vigentes por años.

• 📑 Puede elevar otros costos, como seguros, bienes raíces y regulaciones locales.

Aunque atractiva, esta medida implica horizontes largos y riesgos elevados, lo que la hace viable solo para empresas con músculo financiero y una visión estratégica de largo plazo.

4. El poder de los datos en la gestión arancelaria 📊💡

En un entorno tan cambiante, la clave está en los datos. Evaluar dinámicas complejas, modelar escenarios y tomar decisiones requiere visibilidad en tiempo real y la capacidad de medir el impacto total de los aranceles.

Las empresas que carecen de sistemas robustos enfrentan dificultades para:

• ❌ Calcular con precisión el costo en destino de sus productos.

• ❌ Analizar escenarios hipotéticos replicables.

• ❌ Obtener visibilidad completa de su cadena de suministro.

Un sistema de gestión empresarial como NetSuite ERP permite dar este salto de la reacción a la planificación estratégica.

5. Cálculo del costo total en destino 📦✈️

El costo en destino no se limita al arancel o derecho de aduana. Incluye:

• 💵 Aranceles.

• 🚛 Gastos de flete y envío.

• 🏭 Costos de producción y embalaje.

• 💱 Conversión de divisas.

• 📑 Tarifas de corretaje.

• 🛡️ Seguros y otros cargos asociados.

NetSuite asigna automáticamente estos costos a nivel de artículo o como porcentaje del precio de compra. Esto permite:

• 🎯 Mejorar la precisión de los cálculos.

• ✅ Minimizar errores.

• 🔮 Dar visibilidad anticipada de la rentabilidad de cada operación.

Con esta información, los responsables de operaciones, logística y finanzas pueden decidir con claridad si importar, relocalizar o renegociar es lo más conveniente.

6. Planificación y modelamiento de escenarios 🧩🤖

Las capacidades de planificación de escenarios de NetSuite permiten a las empresas explorar múltiples alternativas en tiempo real:

• 📈 Ajustes de precios.

• 🌍 Diversificación de proveedores.

• 🚀 Búsqueda de nuevos mercados de exportación.

• 🏭 Cambios en la localización de operaciones.

La funcionalidad habilitada por inteligencia artificial facilita crear, ejecutar y comparar escenarios. Esto se traduce en una mejor toma de decisiones para fijación de precios, compras, gestión de inventarios y previsiones financieras.

Además, permite responder preguntas críticas como:

• ❓ ¿Estamos sobredependiendo de un proveedor específico?

• ❓ ¿Debemos renegociar nuestros Incoterms con socios internacionales?

• ❓ ¿Qué escenarios generan mayor rentabilidad y menor riesgo?

7. Gestión avanzada de la cadena de suministro y proveedores 🚛📊

La flexibilidad en la cadena de suministro es vital para navegar tiempos de incertidumbre. NetSuite ofrece herramientas para:

• 🔍 Auditar la red de proveedores y reducir costos.

• 📦 Diseñar nuevas estrategias de almacenamiento y distribución.

• 📊 Evaluar KPIs de proveedores con tableros dinámicos.

• 🔮 Planificar la demanda con base en datos, evitando desabastos o exceso de stock.

Gracias a esta visibilidad, las empresas pueden responder rápidamente a cambios arancelarios y ajustar sus procesos sin comprometer la satisfacción del cliente.

Conclusión ✅

Los aranceles representan un reto complejo y cambiante, pero también una oportunidad para que las empresas evolucionen hacia una gestión más estratégica y resiliente.

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