La próxima década transformará por completo la cadena de suministro en México y el mundo. Las empresas enfrentarán cambios acelerados, clientes más exigentes, presiones económicas y una necesidad creciente de agilidad. Pero hay una verdad que pocas organizaciones están reconociendo: la transformación no empieza con tecnología… empieza con la planificación.
Como explica el estudio “Developing the Next Generation of Supply Chain Planning Talent and Leadership” del Global Supply Chain Institute (Pellathy, 2024) —y que retomamos a detalle en este blog— el área de planning dejó de ser un rol operativo para convertirse en el centro nervioso de la operación empresarial.
En ENTERSOL vemos esta realidad todos los días: sin planners preparados, ni la IA, ni los ERPs, ni la automatización pueden entregar su máximo valor. El futuro pertenece a las empresas que desarrollen planners estratégicos, analíticos y con habilidades humanas fortalecidas.
La Planificación: El Nuevo Motor del Negocio
Según el estudio, el planning se convirtió en el habilitador principal de:
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Digitalización
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Automatización
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Visibilidad punta a punta
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Innovación
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Resiliencia
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Mejor toma de decisiones
¿Por qué?
Porque el planner es quien conecta lo que quiere el cliente, lo que puede producir la empresa y lo que puede entregar la cadena de suministro.
Esto rompe con la idea del planner “de escritorio”: ahora es un rol estratégico, influyente y determinante para el éxito del negocio.
Los 5 Retos que Frenan Hoy al Área de Planning
El informe identifica cinco obstáculos que están limitando el desempeño de los equipos:
1. Trabajo híbrido sin integración real
Los equipos se sienten desconectados, lo que dificulta la alineación de prioridades.
2. Escasez de talento especializado
La demanda es mayor que el talento disponible. La brecha sigue creciendo.
3. Sobrecarga de líderes y coordinadores
Supervisan, capacitan, alinean y operan al mismo tiempo.
4. El planning no tiene voz en la dirección
Decisiones estratégicas se toman sin información completa o sin considerar su impacto operativo.
5. Falta de programas formales de desarrollo
Se toman cursos aislados, pero no existe una ruta clara para crecer.
Estos retos reflejan una realidad: las empresas quieren transformar su cadena de suministro, pero no están desarrollando a las personas que la operan.
Las 11 Competencias Clave del Planner del Futuro (Explicadas en Lenguaje Claro)
Estas son las habilidades que definirán a los planners de alto desempeño en los próximos 10 años:
1. Tolerancia a la ambigüedad
Decidir con información incompleta, algo muy común en los mercados latinoamericanos.
2. Autoconciencia
Reconocer fortalezas y límites; saber cuándo avanzar y cuándo pedir apoyo.
3. Liderazgo del cambio
Mover a las personas, romper resistencia y asegurar que los cambios ocurran.
4. Comunicación clara y convincente
Traducir datos complejos en mensajes simples y accionables.
5. Manejo de conflictos
Equilibrar tensiones entre ventas, producción, compras, clientes y operaciones.
6. Liderazgo cultural
Fomentar ambientes colaborativos, diversos e inclusivos.
7. Analítica de datos
Convertir información en soluciones, no solo en reportes.
8. Empatía
Entender prioridades ajenas para lograr acuerdos funcionales.
9. Habilidad para negociar
Alinear recursos, tiempos y expectativas para evitar desviaciones.
10. Liderazgo de equipos
Guiar personas, no solo procesos.
11. Fluidez tecnológica
Dominar IA, automatización, dashboards, simulación y herramientas modernas.
Estas competencias combinan habilidades técnicas, humanas y estratégicas: el planner del futuro es híbrido y multidisciplinario.
Qué Deben Cambiar las Empresas (Explicado Directamente)
Para que los planners puedan desarrollar estas capacidades, el estudio propone cinco acciones organizacionales urgentes:
✔️ A) Convertirse en expertos en contar historias con datos
No solo mostrar tablas; explicar el “qué”, “por qué” y “qué hacer”.
✔️ B) Construir capacidades reales de gestión del cambio
La tecnología fracasa cuando las personas no la adoptan.
✔️ C) Impulsar diversidad e inclusión
Equipos diversos toman mejores decisiones y anticipan mejor los riesgos.
✔️ D) Crear programas formales de mentoría y coaching
El desarrollo del talento no pasa por cursos aislados, sino por acompañamiento continuo.
✔️ E) Enseñar a trabajar con incertidumbre
La planificación siempre tendrá sorpresas. El talento debe estar preparado para eso.
¿Y los Líderes de Planning? El Perfil Ideal del Futuro
El documento es claro: el líder de planning moderno debe ser analítico, comercial, estratégico y un agente de cambio organizacional.
Idealmente debe integrarse a la oficina ejecutiva o trabajar muy cerca del CEO para influir en decisiones de alto nivel y asegurar que la cadena de suministro esté alineada con los objetivos del negocio.
¿Cómo Acompaña ENTERSOL Esta Transformación?
En ENTERSOL ayudamos a las organizaciones en México y LATAM a acelerar el desarrollo de planners de nueva generación mediante tres líneas clave:
1. Automatización y planificación con IA
Reducimos tareas manuales para que los planners puedan enfocarse en análisis y decisión.
2. Procesos y gobierno de datos
El planning solo funciona cuando los datos son confiables, accesibles y consistentes.
3. Desarrollo del talento
Entrenamos a los equipos en habilidades humanas y técnicas:
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Analítica
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Comunicación con impacto
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Gestión del cambio
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Fluidez tecnológica
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Liderazgo
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Toma de decisiones inteligentes
Esto permite que la tecnología entregue valor real y medible.
La planificación será uno de los factores que más diferencien a las empresas de alto rendimiento en la próxima década.
El informe del Global Supply Chain Institute lo confirma: las empresas necesitan planners con habilidades humanas, dominio de datos y liderazgo transformacional.
En ENTERSOL estamos listos para acompañar a las organizaciones que buscan desarrollar ese talento, digitalizar su cadena de suministro y hacer que su operación sea más inteligente, ágil y resiliente.
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