Una recesión potencial es una preocupación muy real y está obligando a los CFO a encontrar formas de reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar la gestión del efectivo.

La buena noticia es que los CFO están acostumbrados a abordar los desafíos más complejos: una mirada al papel que han desempeñado los CFO en los últimos tres años cuenta su propia historia. Ahora, a medida que la economía se desacelera, es hora de reducir los costos con cuidado mientras se buscan oportunidades de crecimiento.

Para saber cómo los CFO equilibran los presupuestos y las prioridades comerciales, NetSuite y CFO.com encuestaron a 500 CFO y ejecutivos de organizaciones con $250 millones o menos en ingresos anuales. Esto es lo que encontró nuestra encuesta.

 

La eficiencia triunfa sobre el crecimiento a medida que la economía se desacelerar

Mientras la Fed lucha contra la inflación, las organizaciones buscan reducir costos y mejorar la eficiencia.

• El 99% de los líderes empresariales predicen recortes presupuestarios si la economía cae en recesión.
• El 100 % de los directores financieros cree que la inflación seguirá siendo el problema principal hasta 2023, y el 78 % busca reducir costos para ayudar a combatir la inflación.
• Para mejorar el flujo de efectivo y administrar la salud financiera, los CFO identificaron el marketing y la publicidad, la adquisición de talento y la expansión de productos y servicios como las tres áreas principales para posibles recortes presupuestarios.

 

Las empresas necesitan equilibrar los recortes presupuestarios con la retención de talento

La encuesta encuentra que los recortes presupuestarios pueden afectar la retención de empleados, ya que muchos gerentes informan que buscan irse y les preocupa que los miembros de su equipo “se retiren en silencio”.

• El 83% de los líderes empresariales creen que enfrentarán una escasez crítica de talento este año.
• A pesar de eso, el 39 % de los CFO esperan reducir los presupuestos de contratación y el 37 % dijo que reducirá las asignaciones para retener talento en 2023.
• La escasez de talento y los recortes presupuestarios están afectando la moral de los empleados. La mitad de los gerentes están buscando activamente nuevos trabajos, y el 59% de los líderes empresariales informaron que “renunciar en silencio” es un problema para su empresa.

 

Los equipos de finanzas defienden la tecnología para ayudar a gestionar la economía y la escasez de talento

Para hacer frente a la inflación y una posible recesión, los directores financieros están duplicando la tecnología para ayudar a sus equipos a lograr más con menos.

• El 94 % de los líderes empresariales cree que su equipo ejecutivo está tomando las medidas adecuadas para controlar la inflación y prepararse para una posible recesión. El 92% cree que su departamento de finanzas está completamente preparado para manejar una posible recesión.
• El 73 % de los CFO anticipan un aumento general en el gasto en TI/tecnología durante los próximos 12 meses.
• El 84% de los CFO estarán más involucrados en el desarrollo de una estrategia tecnológica este año, ya que creen que la tecnología aumentará la productividad general y aliviará las presiones sobre una fuerza laboral con exceso de trabajo.

No hay duda de que los directores financieros se enfrentan a una nueva realidad para la gestión de la fuerza laboral. Una confluencia de factores que incluyen demandas de salarios más altos, un grupo de contratación históricamente pequeño y el creciente deseo de los empleados de arreglos de trabajo flexibles hacen que equilibrar los presupuestos y las prioridades comerciales sea más complicado. La encuesta revela que los líderes empresariales confían en que sus equipos financieros enfrentarán estos desafíos en 2023.

 

 

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Si eres CFO o líder senior en finanzas, es probable que estés dedicando mucho tiempo en estos días a descubrir cómo aprovechar al máximo los recursos humanos y tecnológicos que tienes disponibles. No estás solo. Las restricciones financieras se han intensificado, y los CEO y propietarios de muchas industrias han solicitado a los líderes estrategias para aumentar la rentabilidad sin gastar más.

Los desafíos en torno al trabajo son una preocupación principal. Las empresas de todos los tamaños se preocupan por la disponibilidad y la competencia de talentos. Pero también enfrentan desafíos en torno a la satisfacción y retención de los miembros actuales del equipo. El costo de reclutar, integrar y capacitar a nuevos miembros del equipo está aumentando, y las empresas están gastando más en personas con menos experiencia y conocimientos especializados. Las expectativas de un equilibrio más sólido entre el trabajo y la vida, especialmente entre los trabajadores más jóvenes, han generado conversaciones sobre la “renuncia silenciosa”.

Todos estos desafíos están llegando a los CFO en un momento de despidos, congelaciones de contratación y una orden de esperar y ver sin una fecha de finalización clara. Todos están leyendo ansiosamente el último número mensual del IPC, el informe de empleo y las señales del mercado financiero como indicadores líderes de lo que está por venir, pero están recibiendo señales contradictorias.

Es una tormenta perfecta que ha dejado a los líderes financieros seniors con el mandato de obtener más de lo que tienen. Estamos aquí para proporcionar consejos sobre cómo hacerlo.

Todas las flechas apuntan a la eficiencia.

Generar una productividad más alta al ahorrar tiempo y esfuerzo a los empleados se trata de encontrar ineficiencias, desarrollar mejores procesos y utilizar datos para comprobar la eficacia.

¿Qué impulsa este nuevo enfoque en hacer más con menos?

La última encuesta de NetSuite sugiere algunas causas:

• El 40% de los gerentes dice que el liderazgo no entiende cómo la escasez de personal afecta su capacidad para alcanzar metas.
• El 80% de los gerentes dicen que sus equipos tienen dificultades para cumplir con las obligaciones debido a la escasez de talento (21%), la escasez de materiales (19%) y las herramientas y procesos deficientes (23%).
• Cuando se les preguntó cómo resolver mejor estos problemas, la respuesta número uno en las empresas más grandes fue “mejorar la eficiencia”. Los gerentes se dan cuenta de que lanzar dinero al problema laboral ya no es una opción viable. Mientras la demanda supere la oferta, la solución más efectiva es la optimización del personal.

¿Por qué es tan importante ahora?

Hay una relación circular entre la eficiencia, la productividad, el crecimiento, la salud empresarial, la agilidad y la seguridad laboral de su personal. Las condiciones fiscales han cambiado rápidamente a medida que la inflación galopante lleva a la Reserva Federal a aumentar las tasas de interés en un esfuerzo por enfriar una economía sobrecalentada. Esto ha hecho que las empresas busquen formas de aprovechar al máximo sus recursos existentes en lugar de utilizar capital escaso y costoso para generar resultados.

La eficiencia sirve a la creciente prioridad de la rentabilidad.

Mejorar la eficiencia aumenta la producción, lo que impulsa el margen de beneficio. Un programa de mejora de la eficiencia es un ganar-ganar porque no necesariamente se necesitan inversiones adicionales para respaldar estos mejores resultados.

Y si pide tecnología o mano de obra adicional, primero ha demostrado que su equipo financiero está agotando al máximo lo posible para lograr los recursos actuales.

Protege el negocio.

La eficiencia también es la estrategia a seguir en tiempos inciertos. Los entornos económicos fluctúan y el mercado laboral cambia con ellos. Tener la capacidad de sacar el máximo provecho de lo que tiene protege el negocio durante períodos menos predecibles. Y poder conectar su trabajo con resultados sólidos incluso si los recursos de su equipo deben reducirse demuestra que es un intérprete superior.

Le permite jugar el largo plazo.

Una mayor eficiencia también es una protección contra los cambios demográficos que alteran la fuerza laboral disponible a medida que los empleados mayores con habilidades difíciles de reemplazar, experiencia y conocimientos institucionales se acercan a la jubilación. Le da más tiempo para buscar y capacitar a nuevos talentos en sus roles.

Proporciona agilidad empresarial.

Desde una perspectiva macro, una mayor productividad significa mayores ganancias para la empresa y la capacidad de aprovechar nuevas oportunidades que surjan, incluso en tiempos difíciles. Esa es una ventaja competitiva bastante notable si se está enfrentando a una empresa que opera ineficientemente y lucha por manejar lo que está en su plato. Incluso podría terminar adquiriendo ese competidor que lucha, y la mejora de la eficiencia financiera hace que el proceso de fusión y adquisición sea mucho más suave de lo que sería de otro modo.

Hace que los miembros del equipo sean más felices.

Por último, la eficiencia es buena para su personal existente. Si una empresa tiene problemas debido a operaciones ineficientes, el liderazgo comienza a buscar formas rápidas de reducir costos. Una respuesta común es el despido, lo que puede empeorar el problema. En ese sentido, impulsar la eficiencia puede traducirse en seguridad laboral.

Y al contrario de lo que algunos puedan creer, la eficiencia no significa enterrar a los miembros del equipo en el trabajo y provocar el agotamiento. Se puede llegar allí mejorando los procesos y agregando la tecnología adecuada. Estas herramientas permiten a los empleados trabajar.

 

 

5 formas en que los CFO mejoran la eficiencia del equipo de finanzas

1. Revisión y mejora de procesos con un enfoque en la eficiencia. Los equipos de finanzas normalmente tienen muchos procesos definidos que aportan un grado de orden y consistencia a su trabajo, lo que en teoría es algo bueno. Pero también puede ser una fuente de problemas. Un proceso que introduce ineficiencias y que se sigue fielmente y consistentemente? Lo peor. ¿Un proceso malo que los empleados ignoran? Mejor, pero no es ideal ni repetible, y no te ganará puntos en el momento de la auditoría. Un proceso que está funcionando a pleno rendimiento y que ofrece resultados productivos y deseados? Esto aporta una gran comodidad y confianza tanto a los gerentes como al talento financiero. Al emprender mejoras de procesos, mantén en mente el acrónimo DMAIC: define, mide, analiza, mejora, controla. Puede ser útil generar mapas, normalmente en forma de diagrama de flujo, para cada proceso importante. Pregúntales a los empleados acerca de los puntos dolorosos que encuentran. Luego, al hacer mejoras, explica el razonamiento y mantén a los interesados involucrados. Las personas tienden a resistir el cambio menos cuando se sienten escuchadas.

2. Afinar la cultura de los empleados con un sesgo hacia la participación. Si bien la realización de mapas de procesos es un componente clave aquí, la productividad se basa en la experiencia, habilidades y dedicación enfocada de los empleados en la vida real. En un entorno donde el mercado laboral es más limitado, los empleados cualificados tienen numerosas opciones, y la retención es más importante que nunca. La cultura de trabajo que establezcas puede ser un factor determinante para la eficiencia.

Los empleados comprenden que están allí para hacer un trabajo, con expectativas que deben ser cumplidas y metas que deben ser alcanzadas. Pero en el camino, buscan un ambiente que fomente la capacidad de realizar su mejor trabajo.

Para los empleados, los logros culturales incluyen:

• Un ambiente laboral de bajo estrés;
• La sensación de que son respetados y apreciados por los gerentes y el liderazgo ejecutivo, por ejemplo, mediante oportunidades de capacitación.
• Ser reconocidos y celebrados por su buen trabajo;
• Un ambiente de trabajo que puedan personalizar en cierta medida, como elegir sus dispositivos preferidos;
• Un lugar donde se les confíe y trate como adultos: piense en horarios flexibles, trabajo remoto y una política de vacaciones liberal;
• Una compensación competitiva;
• Gerentes que respeten la necesidad de equilibrar las demandas laborales y personales;
• Apoyo para continuar su crecimiento profesional y adquirir nuevas experiencias;
• Estímulo para que sus propias ideas nuevas e innovadoras sean escuchadas.

3. La gestión de la carga de trabajo es un área de enfoque. Esto es un área específica que se intersecta con procesos y cultura. Los líderes financieros deben comprender plenamente el volumen y tipo de trabajo que necesita ser realizado y cómo se alinea con el tamaño y la experiencia de su equipo.

En un equipo financiero eficiente, todos están completamente comprometidos pero no abrumados. Trabajan en proyectos en los que destacan y entienden cómo contribuyen a los objetivos generales del negocio y su viabilidad. Establecer expectativas razonables para los miembros del equipo minimiza la posibilidad de exceso de trabajo y errores por apresuramiento o agotamiento. Ambos son asesinos de eficiencia.

4. Fomentar la transparencia y la colaboración cruzada. “Demasiados cocineros en la cocina” es simplemente una forma elegante de decir: “Hay demasiadas personas involucradas, y esto será terriblemente ineficiente”.

Pero cuando se trata de equipos financieros y cómo se relacionan con otros departamentos, la transparencia y la colaboración son clave para evitar el caos, además de oportunidades perdidas, suposiciones falsas y esfuerzos desperdiciados o duplicados.

Lejos de fomentar la ineficiencia, la visibilidad es una superpotencia tanto dentro como entre equipos.

Los KPI ampliamente compartidos pueden revelar la necesidad de ajustes inmediatos o nuevos enfoques. Los gerentes y miembros del equipo, independientemente del departamento, pueden identificar brechas en la eficiencia y compartir sugerencias basadas en su experiencia. Esto facilita encontrar oportunidades para la colaboración interfuncional. Y los líderes pueden ver en cualquier momento en qué están trabajando los equipos y cómo están progresando hacia los objetivos, asegurándose de que todo ese esfuerzo se dedique a cosas que avancen directamente las prioridades del negocio. Ningún trabajador ni equipo quiere estar ocupado haciendo trabajo que realmente no importa.

5. Agregar tecnología donde tendrá un impacto. No es ningún secreto que la tecnología es fundamental para lograr eficiencias, pero deberá trabajar a través de los pasos anteriores para tener claridad sobre dónde puede tener el mayor impacto positivo con la tecnología.

Esta estrategia no se trata de reemplazar el talento humano con automatización o inteligencia artificial, incluso si su personal tiene inicialmente esos temores. Más bien, se trata de aprovechar la tecnología para manejar lo que es capaz de hacer, especialmente tareas repetitivas básicas que agotan la moral, para que el talento humano pueda asignarse a trabajos que solo ellos pueden hacer bien.

De esta manera, el negocio está obteniendo el valor completo de esos empleados, que son más productivos y felices ahora que las tareas automatizables han sido eliminadas de sus responsabilidades.

Dependiendo de las necesidades del equipo financiero, la tecnología puede encargarse de cosas como:

Cuentas por cobrar

• Generar y enviar facturas, así como recordatorios de seguimiento para el pago
• Realizar cálculos de impuestos precisos
• Publicar automáticamente transacciones en los libros contables
• Definir términos de crédito
• Administrar y acelerar las cobranzas con múltiples opciones de pago
• Acortar el ciclo de crédito a efectivo
• Verificar el estado de las cuentas por cobrar en cualquier momento
• Utilizar paneles personalizables para informes detallados y visualizaciones de datos.

Cuentas por pagar

• Auto-revisar, aprobar y pagar facturas de proveedores
• Mantener registros detallados de proveedores
• Crear y administrar solicitudes de compra y mejorar la precisión al hacer coincidir automáticamente las facturas con el proveedor y la orden de compra correctos
• Dejar de ingresar débitos y créditos manualmente • Reducir el tiempo necesario para procesar facturas
• Obtener acceso inmediato a información clave de AP.

Las empresas también encuentran éxito con la automatización para informes de gastos y otros procesos comerciales, como la entrada de pedidos automatizada, el procesamiento por lotes, la transferencia de archivos y la generación y distribución de informes.

Si la tecnología que utiliza el equipo financiero forma parte de una suite de planificación de recursos empresariales (ERP) más grande, los datos fluyen sin problemas dentro y fuera de las funciones del equipo financiero para una vista completa del negocio y los clientes que se actualiza en tiempo real.

 

Cómo saber si tu equipo es eficiente

Probablemente ya sepas la respuesta: KPIs relevantes. Lamentablemente, muchas empresas y muchos equipos dentro de esas empresas no están haciendo seguimiento a las actividades porque o bien no tienen las herramientas para hacerlo de manera sencilla o no están seguros de qué es lo que deben hacer seguimiento.

Los KPIs se tratan de saber qué métricas impactan su equipo y realmente hacen avanzar los objetivos departamentales que se alinean y contribuyen a las prioridades mayores de la organización.

A menudo se describen como las “métricas importantes”. No todas las métricas lo son, y dedicar esfuerzos para medir aquellas que realmente no importan crea ineficiencias y frustraciones.

Para medir la eficiencia del equipo financiero, es importante analizar los datos relacionados con el rendimiento individual, que incluyen:

• Tiempo dedicado por tarea, posiblemente basado en medir el tiempo para una duración fija en distintos trabajadores para entender cuánto tiempo debería tomar cada tarea;
• Porcentaje de trabajo que debe ser re-hecho o revisado;
• Nivel de ayuda necesaria para completar las tareas asignadas;
• Volumen de producción;
• Calidad y precisión del trabajo;
• Número de años empleados;
• Ausentismo;
• Puntuaciones de habilidades blandas y estimaciones de ajuste cultural.

Y métricas de desempeño del equipo colectivo como:

• Días para el cierre de fin de mes;
• Precisión y puntualidad de los estados financieros;
• Oportunidades de refinamiento de procesos descubiertas e implementadas;
• Colaboraciones con otros departamentos que contribuyeron a cierres más rápidos;
• Número y velocidad de resolución de consultas al equipo de finanzas;
• Tasa de rotación de empleados (TRE);
• Puntuaciones de satisfacción del empleado;
• Puntuaciones más altas en evaluaciones de conocimientos después del entrenamiento; y
• Promociones internas frente a contrataciones externas para puestos abiertos.

Estableciendo KPIs inteligentes

En general, es seguro suponer que cuanto más eficiente es el equipo financiero, más saludable es la línea de fondo del negocio, por lo que es importante hacer un seguimiento de los KPIs con vínculos directos al rendimiento y utilizar los datos para mejorar el rendimiento organizacional al resaltar oportunidades para ajustar los procesos.

Los KPI deben ser fáciles de entender para los empleados, de modo que tengan una claridad absoluta sobre lo que se les está pidiendo que hagan.

Los empleados nunca deben sentir que el propósito de un KPI es rastrear su desempeño con fines de juicio individual, cumplimiento o para construir un registro negativo en su contra. No deben ser amenazantes en su naturaleza.

• Los KPI deben ser transparentes y los empleados deben poder ver cómo están progresando en sus metas en cualquier momento.

Aplique el principio SMART, lo que significa que cada KPI debe ser Específico, Medible, Alcanzable, Realista y Oportuno. Además, deben estar demostrablemente vinculados a objetivos más grandes o la salud general del negocio.

• Los KPI deben tener un propietario claro. En otras palabras, debe haber alguien encargado de rastrear y analizar los resultados. Sin propiedad, los KPI pueden convertirse fácilmente en elementos de casilla que no ofrecen mejoras ni conocimientos utilizables.
• Los KPI deben ser adaptables. Las condiciones de la economía global y de los EE. UU., su industria y el negocio siempre están cambiando. Esos cambios pueden requerir nuevas prioridades y nuevos objetivos, por lo que es importante mantenerse flexible. Una lista de KPI de eficiencia no es “establecerlo y olvidarlo”.

Más simple=Más rentable

Ya sea mediante la adopción y aplicación efectiva de la tecnología o a través de una reevaluación de los procesos y formas de trabajo, el objetivo final es simplificar o eliminar las tareas menos valiosas en las que los empleados gastan tiempo. Esto conduce a un mejor uso del conocimiento y el talento, lo que produce eficiencia.

Tu papel como líder del equipo de finanzas es indispensable porque las mejoras individuales se suman a una mayor productividad que impacta positivamente en las ganancias y la salud financiera de la organización.

 

 

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Conviértete en un líder de la transformación.

Con el poder de la nube, las empresas están redefiniendo cómo se conectan con los clientes, socios y colaboradores para generar nuevas oportunidades utilizando productos yservicios digitales. Un proveedor de nube adecuado permite responder y adaptarse rápidamente a los cambios, aumentar la resiliencia, reducir los costos e implementar en cualquier lugar, con una estrategia híbrida o multicloud.

Cada organización tiene su propia estrategia de transformación, y cada segmento de esa transformación requiere una gama completa de servicios para respaldar las múltiples rutas hacia la nube.

La transformación digital incluye cambios en toda la organización que desencadenan la innovación a través de la implementación de los servicios en la nube. Esto requiere un nuevo enfoque para crear, vender y ofrecer productos y servicios, como la interacción personalizada con el cliente.

La transformación de datos mejora el análisis para crear mejoras significativas en el desempeño, medido por el aumento de las ganancias de las empresas, la eficiencia del sector público y el impacto de las organizaciones no gubernamentales. Esta transformación suele ser una combinación de mejoras en la infraestructura, captura y el análisis de datos

La modernización del patrimonio es un movimiento a gran escala de centros de datos on-premises a la nube, lo que hace que una organización se libere de la gestión de la infraestructura tecnológica. Esto da lugar a un entorno de nube rentable, seguro y de alto desempeño diseñado para manejar cualquier carga de trabajo a escala.

 

Preguntas

Hazle a tu proveedor de servicios en la nube estas 8 preguntas para explorar su capacidad y comprensión a  fin de impulsar la transformación digital de tu empresa:

1. ¿Para qué tipo de aplicaciones está desarrollada tu nube?

2. ¿Qué se requiere para migrar aplicaciones a la nube?

3. ¿Qué servicios ofrece para gestionar mejor los datos a escala de la nube?

4. ¿Qué opciones ofrece para una solución de nube híbrida?

5. ¿Cómo puede la nube ayudar a fortalecer la postura de seguridad, al tiempo que reduce el riesgo y el costo de las violaciones de seguridad?

6. ¿Cómo proporciona visibilidad o incluso mejor, predice lo que esta impulsando los costos de la nube?

7. ¿Para qué tipo de aplicaciones esta desarrollada tu nube?

Selecciona una  nube que admita las siguientes aplicaciones y que sea mas fácil de usar:

– Aplicaciones empresariales, como la gestión de la cadena de suministros y el ERP
– Computación técnica, como simulaciones de computación de alto desempeño, informes y analítica
– Aplicaciones a escala web, como el comercio electrónico y los servicios móviles
– Aplicaciones nativas en la nube, como redes sociales y streaming de vídeo

Los proveedores de nube originales desarrollaron su nube con la intención de apoyar su propio negocio. La mayoría de ellos crearon nuevos mercados produciendo soluciones para aplicaciones nativas en la nube y a escala web, pero han tenido resultados mixtos con las aplicaciones empresariales. Sin embargo, el enfoque de Oracle para la computación en la nube se basa en la premisa de que la nube debe ser diseñada para admitir todas las aplicaciones, en lugar de rediseñar las aplicaciones que funcionen con la nube.

8. ¿Qué se requiere para migrar aplicaciones a la nube?

A menudo se considera que las aplicaciones son las más difíciles de trasladar a la nube pública. Y la mayoría de los proveedores de nube requieren modificaciones significativas de las aplicaciones, o un compromiso sobre el desempeño y la resiliencia. Calcula el costo y el tiempo necesarios para las migraciones a gran escala de las aplicaciones a la nube, y considera la complejidad de dicho traslado.

En lugar de reescribir las aplicaciones, Oracle desarrolló su nube para que se adaptara a las aplicaciones, aportando modelos de consumo y escala de nube a cada una de ellas. Para lograrlo, Oracle se ha centrado en desarrollar innovaciones básicas que superen las limitaciones de diseño de los proveedores de nube pública existentes, creando sistemas de desempeño y control que automatizan y prestan servicios en una economía líder en el mercado.

El resultado de esta innovación es que las aplicaciones pueden moverse fácilmente a la nube tal cual, migrando entornos enteros en semanas, no en meses.

 

 

ORACLE ha diseñado toda la plataforma en la nube para satisfacer a los clientes donde se encuentren, permitiéndoles centrar las inversiones en la creación de nuevo valor, y no sólo en el traslado de las cargas de trabajo.

¿Cómo puede la nube ayudar a fortalecer la postura de seguridad al tiempo que reduce el riesgo y el costo de las violaciones de seguridad?

A medida que las organizaciones continúan migrando aplicaciones, datos y cargas de trabajo a la nube, aumenta la necesidad de abordar los riesgos de seguridad en la nube y los servicios de nube pública mal configurados.

Fortalece la postura de seguridad y reduce el riesgo con principios de diseño que se centran en proporcionar controles de seguridad integrados. Oracle cree que la seguridad debe estar siempre activa, protegiendo los datos y generando confianza. La razón por la que los clientes son víctimas de violaciones no es porque carezcan de herramientas de seguridad, sino porque la seguridad es compleja y a menudo se añade a las cargas de trabajo después de que comienzan a escalar, en lugar de estar diseñada.

Oracle se ha centrado en simplificar esta experiencia a fin de garantizar que la seguridad se proporcione sin la necesidad de implementar herramientas superpuestas y tomar decisiones por separado. La seguridad automatizada reduce la complejidad, evita los errores humanos y disminuye el costo con el parcheo automatizado. Con Oracle, los clientes pueden mantener su empresa protegida mediante el cifrado activo y la supervisión continua del comportamiento de los usuarios

 

 

¿Cómo Proporciona visibilidad o, incluso mejor, predice lo que esta impulsando los costos de la nube?

Los modelos de precios de los proveedores de nube pueden ser confusos y están diseñados para “gravar” a los clientes por mover datos fuera de su nube con precios de salida de datos elevados. Sobrevaloran significativamente el ancho de banda de red saliente para que trabajar con multicloud resulte prohibitivamente costoso.

Además, hay un margen de beneficio significativo en los servicios necesarios para las aplicaciones empresariales, como los servicios de almacenamiento de alta IOP, lo que hace que los clientes subvencionen los costos de puesta en marcha nativos de la nube

Insista en que los costos sean siempre más bajos y predecibles. Oracle Cloud tiene un precio que proporciona valor para las necesidades comunes de los clientes que ejecutan aplicaciones nuevas y existentes en la red. Cobra una tarifa fija por la interconexión con data centers o entornos de nube en OCI.

De hecho, Oracle ofrece muchas capacidades clave que permiten la resiliencia, la observabilidad y la seguridad sin costo adicional. No solo es capaz de ofrecer costos más bajos y predecibles, sino que es el único proveedor que ofrece todo esto con SLA de disponibilidad, desempeño y gestión respaldados financieramente

¿Cómo puede ayudarnos a desarrollar aplicaciones más rápidamente usando menos código?

Las organizaciones que confían en el software para crear soluciones realizan inversiones significativas en nuevas tecnologías. El diseño, las herramientas y el lenguaje adecuados son sólo algunos de los elementos que pueden determinar la rentabilidad y la sostenibilidad de las soluciones de software. Cada selección puede afectar el triángulo de hierro del tiempo, el costo y los recursos.

Las prácticas tradicionales de desarrollo de aplicaciones suelen ser demasiado lentas. Asegúrate de que el enfoque del proveedor de nube cuanto al desarrollo de aplicaciones admita software abierto, las últimas tecnologías y el desarrollo de aplicaciones basadas en ML.

Oracle APEX Application Development (APEX Service) ofrece una plataforma de desarrollo de aplicaciones de código bajo totalmente gestionada para crear e implementar aplicaciones basadas en datos en Oracle Cloud. Los usuarios y los desarrolladores de aplicaciones pueden crear aplicaciones escalables, seguras y con capacidad de respuesta para dispositivos móviles y de escritorio 38 veces más rápido que la codificación.

Oracle contribuye a las comunidades de código abierto y admite aplicaciones Python de alto desempeño con Oracle Database. El servicio Oracle MySQL Database Service permite a los desarrolladores desarrollar e implementar rápidamente aplicaciones nativas de la nube utilizando la base de datos de código abierto más popular del mundo.

Es el único en la nube MySQL con un acelerador de consultas en memoria integrado HeatWave que permite ejecutar directamente en sus bases de datos operativas.

¿Cómo ayuda su nube a las organizaciones a fortalecer su transformación mediante la inteligencia empresarial y analítica?

La analítica ha dejado de ser una herramienta de generación de informes y visualización de datos para convertirse en una plataforma estratégica que permite la toma de decisiones en todos los niveles. En tiempos de transformación -ya sea con iniciativas de transformación digital planificadas o con la adaptación a una pandemia- es fundamental contar con una analítica fiable que permita comprender el progreso, evaluar las opciones y tomar rápidamente las decisiones correctas basadas en hechos.

Las organizaciones requieren un acceso estable, resistente y seguro a la información en todo momento, con soluciones analíticas que resistan los pivotes y las demandas de escalabilidad de las iniciativas de transformación de la nube. Los usuarios deben ser capaces de explorar los datos de manera autosuficiente y comprender el resultado de los modelos de machine learning (ML) utilizando una terminología familiar.

Eso es lo que ofrece Oracle Analytics: capacitar a todos los colaboradores para acceder a datos relevantes; identificar patrones y relaciones para evaluar resultados; y tomar decisiones rápidamente. A diferencia de las alternativas, Oracle Analytics impulsa todo el flujo de trabajo analítico con fuentes de datos en entornos locales, híbridos y multicloud, en repositorios estructurados y no estructurados y en una multitud de aplicaciones.

Además, Oracle Database admite múltiples tipos de datos y modelos de datos (por ejemplo, espaciales, gráficos, JSON, XML), algoritmos (por ejemplo, funciones de machine learning, gráficos y estadísticas) y tipos de carga de trabajo (por ejemplo, operativos y analíticos)

Oracle Analytics es una solución completa, desde la conexión a una fuente de datos, la transformación y la preparación de los datos, el modelado de los datos y la interacción con los modelos de ML, hasta la exploración de los resultados y la posibilidad de compartirlos con otros a través de dashboards y visualizaciones tradicionales, una aplicación móvil o búsquedas o narraciones en lenguaje natural

¿Porqué Oracle Cloud?

Oracle Cloud es la primera arquitectura en la nube desarrollada a propósito, diseñada para el cambio desde la base para trabajar para todas las aplicaciones, desde las funciones sin servidor hasta las cargas de trabajo empresariales de alto desempeño.

Oracle Cloud ayuda a las organizaciones a trasladarse sin problemas de on-premises a la nube y de otros proveedores de nube a Oracle Cloud y con Oracle Cloud Lift Services ofrece a los clientes nuevos y existentes de Oracle un acceso ampliado a las herramientas técnicas y a los recursos de ingeniería de la nube, para migrar rápidamente a las cargas de trabajo sin costo adicional.

Aprovecha la automatización mejorada y la seguridad integrada para mitigar las amenazas, respalda una migración y una economía superiores y ofrece una plataforma confiable y de alto desempeño. Con una estabilidad y disponibilidad líderes en el sector, Oracle Cloud ofrece gobernanza y control integrados, y una confiabilidad respaldadas por acuerdos de nivel de servicios de extremo a extremo. Con acceso a tecnologías como la inteligencia artificial, el machine learning.

La computación cognitiva y la computación de borde, los clientes aprovechan las ultimas herramientas y recursos para acelerar los acontecimientos y descubrir nuevas formas de innovar

 

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Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son cuantificables métricas comerciales que rastrean y mide el progreso de la organización hacia sus objetivos. Mas que números los KPIs enseñan el desempeño de una empresa. Comprender los Kpi en relación con la industria, empresa e incluso los departamentos separados dentro de una empresa es esencial para cualquier negocio en crecimiento.

Los lideres empresariales se dan cuenta cada vez mas de que pueden aprovechar esta información para tomar mejores decisiones. La inmensa cantidad de información disponible para los tomadores de decisiones hoy en día también pueden ser abrumadores, por lo que redujimos a 20 KPI ampliamente utilizados relevantes para la mayoría de los negocios, Esta guía empresarial explica por que los KPI importan y las características de un buen KPI, también proporciona una lista de KPIs financieros y operativos populares.

 

¿Qué es un KPI?

 

Un KPI mide el rendimiento de una empresa frente a sus principales objetivos comerciales. Un KPI de alto nivel se centra en el rendimiento general de una empresa mientras que los KPI de nivel inferior se centran en los procesos departamentales productos y productividad, Una empresa no necesita monitorear demasiados KPI no mas de 10 como regla general. Después de todo medir todo nubla la vista de lo que mas importa en la organización.

Hay muchos tipos diferentes de KPI. Muchos se enfocan en las métricas de rendimiento financiero como los ingresos, tasa de crecimiento y margen de beneficio neto. Otros se enfocan en los clientes, sus satisfacción y rotación de clientes. Algunos KPI miden operaciones como el tiempo de comercialización y el cumplimiento promedio de pedidos. Mientras que otros se concentran en el empleado o métricas de gestión del talento, como la fuerza de trabajo, retención y rotación.

Los KPI se dividen en dos categorías: Líder y rezagado

Los indicadores adelantados predicen lo que puede suceder en el futuro y ofrecer a las empresas la oportunidad para prepararse en consecuencia. Por ejemplo, un aumento en el numero de empleados puede presagiar un crecimiento de ingresos. Los indicadores rezagados reflejan los resultados pasados midiendo las secuelas de las acciones. Mensualmente los ingresos recurrentes y la rotación de empleados son dos ejemplos de este tipo de KPI. Los indicadores de retraso pueden descubrir tendencias, ayudar a las empresas y evaluar sus progresos, progresar e influir en las decisiones futuras.

 

10 KPI Financieros mas populares

 

Si bien las organizaciones necesitan una comprensión firme y clara de que puede hacerlos exitosos y que industria en especifico para ellos es muy importante por las métricas relevantes para la mayoría de negocios. Aquí hay 10 KPI financieros populares utilizados pro empresas en crecimiento.

1. Margen de beneficio bruto.

El margen de beneficio bruto mide la cantidad de dinero sobrante de las ventas del producto después de restas el costo de vienes vendidos. Un mayor margen de utilidad bruta indica que la empresa esta convirtiendo de manera eficiente su producto o servicio en utilidades. El costo de los bienes vendidos es la cantidad total para producir un producto o servicio incluyendo materiales y mano de obra. Las ventas netas son ingresos menos devoluciones, descuentos y rebajas de ventas.

2. Margen de utilidad operativa.

El margen de beneficio operativo muestra el porcentaje de beneficio que una empresa obtiene de las operaciones antes de restar impuestos e intereses. El incremento de márgenes operativos puede indicar una mejor gestión y control de costos dentro de una empresa, el beneficio bruto menos los gastos operativos se le conoce como ganancias antes de intereses e impuestos.

3. Flujo de caja operativo.

El flujo de efectivo operativo es la cantidad de efectivo que una empresa genera a través de operaciones típicas. Esta métrica puede dar a una empresa una idea de cuanto efectivo se puede gastar en un futuro inmediato y si debe reducirse el gasto.

OCF también puede revelar problemas como que los clientes tardan demasiado en pagar sus factura o incluso que no las pagan

4. Relación de capital de trabajo.

El índice de capital de trabajo mide la liquidez de un negocio para determinar si puede cumplir con sus obligaciones, un índice de capital de trabajo de 1 o mayor significa que los activos de la empresa superan el valor de sus pasivos. Las empresas a menudo apuntan a una proporción de 1.5-2 y cualquier cosa por debajo de 1 indica futuro financiero. La razón de capital de trabajo también se conoce como la razón actual.

5. Relación rápida.

La relación rápida también llamada relación de prueba acida, mide si una empresa puede cumplir con sus objetivos financieros a corto plazo, evaluando si tiene suficientes activos para pagar sus pasivos.

La razón rápida se escribe como un numero, con una razón de 1.0 que significa una empresa tiene suficientes activos para cubrir sus pasivos. Cualquier cosa por debajo de 1 podría significar que la empresa no es viable

6. Rendimiento de los activos.

El rendimiento de los activos mide la rentabilidad de un negocio en comparación con sus activos totales. Este regreso sobre la métrica de inversión muestra que tan efectivamente esta una empresa utilizando sus activos para generar ganancias. Un ROA mas alto significa que una empresa esta operando de una manera mas eficiente. Para calcular los activos totales promedio, deberás sumar todos los activos al final del año en curso mas todos los activos del año anterior y dividirlo por dos.

7. Días pendientes de pago.

El número medio de días que tarda una empresa en hacer pagos a acreedores y proveedores son los días de pago. Esta relación ayuda al negocio para ver que tan bien esta administrando el flujo de efectivo.

Para calcular DPO comience con el promedio de cuentas pagables en un tiempo en especifico

8. Días de ventas pendientes.

Esta métrica muestra cuanto tiempo toma en promedio para clientes a pagar a una empresa por bienes y servicios.  Un día mas alto de ventas pendientes indica que una empresa tarda mas en recibir el pago de lo que puede generar el flujo de efectivo en problemas. En términos generales en cuanto menos sea su DSO es mejor

9. Pista de efectivo y tasa de quemado.

La pista de efectivo muestra cuanto tiempo tiene una empresa antes de quedarse sin efectivo en función del dinero que tiene actualmente y cuando gasta al mes.

Esta métrica ayuda a las empresas a comprender cuando se presenta la necesidad de recortar gastos y obtener financiación adicional. Si su pista de efectivo se acorta con el tiempo, es una señal de que su empresa esta gastando mas dinero del que puede

La pista de efectico esta ligada a la tasa de consumo, que mide cuanto dinero gasta una empresa durante un periodo determinado. La velocidad de desgaste es utilizada por nuevas empresas respaldadas por inversores que pierden dinero en sus primeros días.

10. Presupuesto vs Real

Tal como suena el presupuesto frente a lo real compara el gasto o las ventas reales de una empresa en un área determinada con las cantidades presupuestadas. Aunque los presupuestos y los gastos están relacionados, el presupuesto frente al real se puede utilizar para comparar tanto los ingresos como los gastos. Este análisis del presupuesto ayuda a los lideres de las pequeñas empresas a identificar áreas de negocio en las que están gastando en exceso y que pueden necesitar mas atención. Tamboen revela áreas de negocio que superaron las expectativas

10 KPIs Operativos mas comunes

Los KPI operativos muestran que tan bien esta funcionando el negocio. Las métricas y los procesos comerciales internos mejorados conducen a clientes mas satisfechos, lo cual es imperativo para las empresas en crecimiento.

1. Costo por unidad.

El costo por unidad es cuanto le cuesta a una empresa producir o comprar una sola unidad de producto. Se utiliza mejor en empresas que fabrican o venden grandes cantidades del mismo producto. Conocer el costo por unidad ayuda a las empresas a comprender si están fabricando productos de manera rentable como fijar el precio de los productos y cuando obtendrán una ganancia.

2. Plazo de entrega.

El tiempo de entrega mide la cantidad de tiempo que transcurre entre el comienzo y el final de cualquier proceso de la cadena de suministro. Este podría ser el tiempo que transcurre entre que una empresa solicita un producto a un proveedor y lo recibe, entre que un cliente hace un pedido y lo recibe, o entre el inicio y el final de un proceso de producción. Este KPI mide la eficiencia de toda la cadena de suministro o de ciertos pasos dentro de ella. El tiempo de entrega es importante porque afecta la cantidad de inventario que una empresa necesita tener disponible para cumplir con los pedidos. De esa manera impacta indirectamente en la satisfacción del cliente.

Si bien la formula a continuación es para el tiempo de entrega total, puede ajustarse fácilmente para medir el tiempo de entrega del cliente, plazo de entrega del proveedor o plazo de entrega de producción.

3. Tiempo del ciclo de efectivo a efectivo.

Esta métrica le indica el tiempo que transcurre entre el momento en que paga a los proveedores por los materiales y el momento en que sus clientes pagan por el producto terminado final. Desea que el tiempo del ciclo sea lo mas corto posible. El seguimiento de esta métrica ayudara a identificar posibles causas de problemas de flujo de caja. Aunque esta métrica varía según lo que venda y su base de clientes, algunas de las empresas mas eficientes tienen tiempos de ciclo de efectivo a efectivo de menos de un mes.

4. Tasa de rotación de inventario.

También conocido como índice de rotación de inventario o rotación de inventario, la tasa de rotación de inventario es la cantidad de veces que una empresa vende y reemplaza sus existencias en un periodo de tiempo determinado, generalmente un año. Las empresas pueden usar la tasa de inventario para determinar si tienen demasiado inventario en comparación con la cantidad de sus existencias que se venden. La tasa de rotación de inventario mide que tan bien una empresa realiza ventas a partir de su inventario.

5. Tasa de venta directa.

La tasa de venta directa es una comparación de la cantidad de inventario vendida y la cantidad de inventario recibida de un fabricante. La tasa de venta directa es importante porque lo ayuda a comprender que tan eficientemente esta vendiendo a través del inventario. Una tasa de venta directa alta es positiva porque significa que esta moviendo el producto rápidamente. Una tasa de venta directa baja, por otro lado, no es deseable porque significa que esta pagando para almacenar un exceso de inventario.

6. Margen bruto de retorno de la inversión.

El margen bruto de retorno de la inversión mide cuanto dinero gana una empresa en una inversión de inventario específica. El seguimiento de esta métrica le da a su empresa una idea de que artículos del inventario tienen un rendimiento especialmente bajo o fuerte. En general un Margen bruto de retorno de la inversión de 200 a 225 se considera solido

7. Relación de ventas perdidas.

Un Indice de ventas perdidas es la cantidad de días que un producto especifico esta agotado en comparación con la tasa de ventas esperada de ese producto. Luego las empresas pueden usar este numero para calcular el dinero perdido cuando una empresa funciona demasiado o experimenta un aumento inesperado en la demanda, lo que lleva a desabastecimientos. Medido de un porcentaje, las empresas deberían apuntar a la tasa de perdida de ventas mas baja posible.

8.  Tasa de entrega de tiempo.

La tasa de entrega a tiempo mide el porcentaje de pedidos que llegan a tiempo a los clientes (Ya sea en la fecha de entrega programada o antes). La tasa de entrega a tiempo analiza la eficiencia de la cadena de suministro. Una baja tasa de entrega a tiempo podría ser un signo de procesos lentos en su cadena de suministro, cuellos de botella en el envío métodos de entrega lentos. De todos modos perjudicara la satisfacción del cliente y podría evitar que el cliente vuelva a comprarle

9. Tarifa de envío a tiempo.

La tasa de envío a tiempo muestra la frecuencia con la que los pedidos se envían a los clientes dentro de la ventana de envío prometida. El seguimiento de esta métrica es importante para evaluar la eficiencia de los procesos de cumplimiento y envío de pedidos. También puede ayudarlo a identificar los puntos de referencia de entrega a tiempo adecuados para varios productos.

10. Tasa de pedido perfecto.

La tasa de pedidos perfectos es una medida de cuantos pedidos envía una empresa sin ningún problema, como daños, inexactitudes o retrasos. Si bien todas las empresas aspiran a una tasa de pedidos perfecta cercana al 100% lo que es realista para su organización variará. Esta métrica esta fuertemente vinculada a la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

 

 

¿Cómo escoger los KPIs correctos para su negocio?

Antes de que una empresa pueda seleccionar cualquiera de estos KPIs primero debe establecer sus objetivos principales y generales. Solo así podrá saber en que aspectos del negocio y funciones enfocarse. A partir de ahí, elegir los KPI correctos ayuda a una organización a evaluar si esta en camino de alcanzar sus objetivos comerciales.

Pero ¿Cómo es un KPI? ¿Qué características debe buscar?

Considera los siguientes criterios:

● Alineación de objetivos.

Un KPI solido refleja los objetivos estratégicos de una empresa. Los objetivos variaran según el tipo de empresa, como empresa a empresa (B2B) o empresa a consumidor (B2C) y el modelo de negocio. Una empresa de software por ejemplo tendrá diferentes medidas de éxito que un fabricante industrial. Si el objetivo es aumentar los ingresos del comercio electrónico en un 30% una empresa puede elegir métricas que midan el valor promedio de los pedidos, la tasa de conversión y el abandono del carrito.

Los KPI también pueden alinearse con los objetivos de diferentes departamentos equipos e individuos. Si el departamento de compras desea mejorar la gestión del inventario, los KPI más efectivos pueden incluir la tasa de rotación del inventario y la tasa de pedidos perfectos.

● Alineación de la etapa de crecimiento

Un buen KPI también coincide con el lugar en el que se encuentra una empresa en su ciclo de vida. Las Métricas para un negocio en crecimiento , por ejemplo, pueden centrarse en los comentarios de los clientes y la validación del modelo comercial. Los KPI para empresas más establecidas podrían ser ingresos recurrentes mensuales, retención de clientes y costo de adquisición de clientes

● Cuantificable y medible

Los buenos KPI son fáciles de medir y se basan en objetivos claros y rastreable. Se pueden expresar como proporciones, porcentajes o tasas para que los equipos puedan ver de un vistazo donde se encuentran y hacia donde deben ir. Por ejemplo “reducir el costo de adquisición de clientes un 15” es un objetivo medible, pero “reducir el costo de adquisición de clientes” lo es mucho menos.

Los KPI para este objetivo pueden incluir la tasa de conversión y el costo de generación de prospectos por canal.

● Sustancia

¿El KPI se concentra en lo que realmente importa para hacer avanzar el negocio? ¿O se enfoca en métricas de vanidad superficiales que parecen arrojar un producto o negocio bajo una luz exitosa, como el numero de descargas de una aplicación gratuita o seguidores en las redes sociales?

En la mayoría de los casos la mayoría de estos usuarios no se convertirán en clientes de pago, por lo que el valor es limitado. Los KPI correctos ofrecen valor, señalan una tendencia o informan los próximos pasos

● Accesibilidad

Un buen KPI mide objetivos alcanzables en lugar de objetivos poco realistas. Alcanzable también significa que los datos necesarios para calcular el KPI están disponibles, accesibles, confiables y presentables para las partes interesadas

● Procesable

Un KPI accionable indica tareas medibles que conducen a una empresa hacia sus objetivos. Sin un objetivo el KPI es solo una métrica no un indicador. Los KPI pueden informar decisiones, como si ajustaran un plan de ventas en función del rendimiento de un producto en el mercado. También revelan tendencias que impactan en las estrategias futuras.

 

¿Cómo puede ayudar el software financiero con la configuración y el seguimiento de métricas financieras y KPI?

El seguimiento incluso de métricas básicas como ingresos, gastos e ingresos puede volverse engorroso con hojas de cálculo u otros métodos manuales. Es difícil mantener toda esta información actualizada especialmente cuando una empresa crece y aumenta su volumen de transacciones. Eso conduce a información inexacta y, en consecuencia, a una seria de otros problemas que podrían infligir daños duraderos.

El calculo manual de métricas mas complejas, como algunos de los KPI financieros y operativos discutidos anteriormente, es aun mas desafiante y propenso a errores.

El sistema de gestión financiera de netsuite puede calcular automáticamente estos números y enviar informes periódicos a las partes interesadas. Del mismo modo, las soluciones de Netsuite para la gestión de inventario y la gestión de pedidos pueden rastrear y distribuir métricas operativas criticas

Las empresas en crecimiento deben establecer KPI claros y realizar un seguimiento de una amplia variedad de métricas para sobresalir en el entorno que hoy presenciamos.

Sin conocimientos, estas empresas no tienen una idea real de cómo están progresando hacia las metas y si son financieramente saludables o van en la dirección equivocada. Los lideres corporativos deben priorizar la identificación para su negocio, monitorearlos y ajustarlos continuamente en función de lo que les dicen los datos.

Los sistemas comerciales de back-end con capacidades integradas de informes y análisis pueden contribuir en gran medida a ayudar a las empresas a rastraer estos números y detectar cambios que tendrán un impacto positivo o negativo en su salud financiera. Las empresas en crecimiento necesitan una forma de verificar constantemente estas métricas, ya que pueden ser un factor decisivo para lograrlo o no.

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La estrategia tecnológica ocupa un lugar destacado en la lista de los profesionales de las empresas en crecimiento, ya que el año 2020 pone de manifiesto la importancia de la tecnología. Más de la mitad de las empresas encuestadas en el informe del Centro de Investigación Empresarial sobre el estado de las pequeñas empresas británicas en 2020 afirmaron que la introducción de nuevas tecnologías fue una prioridad en los últimos 12 meses.

Esto significa que muchas empresas en crecimiento tomarán medidas para implantar software empresarial y eso suele significar sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Pero, ¿cómo saber si ha llegado el momento de implementar un ERP? ¿Qué módulos adoptar primero y cómo pensar en el software en el contexto de la estrategia empresarial?

 

¿Como sabemos que necesitamos un nuevo sistema ERP?

Puede ser útil pensar en la necesidad de adoptar un software más actualizado para habilitar los procesos empresariales según las “tres C”. Cualquiera de estas áreas, o especialmente una combinación de ellas, indica que se necesita cierta automatización. Dependiendo del sector, tendrás que priorizar la implementación del software en función de varios requisitos diferentes.

• Complejidad. Tal vez tu pequeño equipo de contabilidad y tu software contable básico hayan quedado pequeños. Tal vez la empresa está planeando introducir nuevos productos basados en la suscripción o diferentes paquetes y necesita procesos sólidos de reconocimiento de ingresos, o está solicitando una nueva ronda de financiación a los inversores y necesita informes financieros más sólidos.
• Cumplimiento normativo. A medida que opera en más regiones, la empresa necesita más ayuda para automatizar los procesos financieros con el fin de facilitar y garantizar el cumplimiento de las diferentes leyes fiscales, así como para garantizar la existencia de fuertes controles para satisfacer las normas reglamentarias
• Clientes. El seguimiento de clientes potenciales, el almacenamiento de la información de los clientes y su uso para orientarlos hacia el producto adecuado en el momento oportuno puede convertirse rápidamente en una tarea imposible con Excel, o incluso con sistemas dispares de CRM y automatización del marketing. Para adquirir nuevos clientes de manera más eficiente, crecer y cuidar mejor las cuentas existentes, necesitas ayuda.

¿Qué funcionalidades debo buscar?

Parece sencillo, pero los desafíos de tu empresa definirán qué funcionalidad del ERP es necesaria. He aquí algunos panoramas comunes:

1. Necesitamos ayuda para gestionar nuestros libros. En algún momento de su ciclo de vida, una empresa o startup en crecimiento no sólo necesitará automatizar los procesos de cuentas por cobrar y por pagar, registrar y rastrear los datos en el libro mayor y realizar el cierre de fin de mes, sino hacerlo en varias monedas y cumpliendo con las leyes fiscales y otras regulaciones en varios países.

Además, estas empresas necesitan un acceso fácil a los informes financieros para obtener préstamos, financiación o mostrar su progreso a los inversores. Como mínimo, la empresa necesitará funciones de contabilidad para automatizar:

• La contabilización en las cuentas del libro mayor.
• Las cuentas por pagar, asegurando la optimización de pagos a proveedores.
• La facturación para garantizar un flujo de caja constante.
• Gestión de impuestos que incluya soporte local y específico para cada país.
• Elaboración de informes financieros, incluidas las cuentas de pérdidas y ganancias, los balances y los estados de flujo de caja.
• Controles internos, para garantizar la segregación de funciones, el acceso basado en roles y más para demostrar la excelencia de la gestión financiera.

2. Necesitamos ayuda para gestionar la trayectoria del cliente. ¿Cuáles son las áreas que causan inconvenientes para los clientes? ¿Hay existencias en el sitio web y están disponibles? ¿Los clientes encuentran fácilmente la información que necesitan en un sitio web o encuentran valor en un servicio? ¿Dónde se puede mejorar el proceso de atención al cliente?

El ERP proporciona la base para automatizar los procesos asociados con la búsqueda de clientes, la obtención de tu negocio, la obtención de lo que necesitan y la garantía de que todo funcione sin problemas para que sigan haciendo negocios con tu empresa. Dependiendo del sector, puede ser útil en:

• Gestión automatizada del inventario. Las empresas que venden productos suelen implementarla muy pronto. El software de gestión de inventario ayuda a la empresa a gestionar sus niveles de inventario para reducir el exceso de stock y las deficiencias, reordenar automáticamente los productos, proporcionar la base para el comercio electrónico y permitir nuevas experiencias de los clientes, como comprar online y retirar el producto en la tienda.
• Software de gestión de pedidos. Facilita los pedidos de los clientes. Desde la recepción hasta el seguimiento y el cumplimiento, el software de gestión de pedidos es esencial para las empresas que venden productos y, en algunos casos, también para las empresas de servicios.
• Software de gestión de almacenes. Esta tecnología ayuda a gestionar los procesos de entrada y salida de los artículos, incluyendo el almacenamiento y la preparación de pedidos.
• Software de gestión de relaciones con los clientes. Ayuda a la empresa a almacenar y acceder más fácilmente a los datos de los clientes para gestionar las oportunidades de venta y tomar decisiones sobre las previsiones de ventas. El software de automatización de marketing extrae esta información para decidir la mejor manera de dirigirse a los clientes y enviarles mensajes.
• Software de gestión de cadena de suministro. Incluye la provisión de mejores capacidades de planificación de la demanda para pronosticar el suministro, así como procesos más centrados en la fabricación, como la creación y ejecución de una lista de materiales (BOM).
• Automatización de servicios profesionales. Las empresas de servicios necesitan asegurarse de que el personal adecuado está en el proyecto correcto en todo momento, al tiempo que mantienen una gestión precisa del tiempo y los gastos.

Necesitamos una mejor visibilidad para tomar decisiones empresariales estratégicas. La implementación de un sistema ERP requiere que una empresa ponga en orden sus datos. El resultado es un activo increíblemente valioso: una fuente de datos actualizada y disponible en tiempo real.

A continuación, las empresas pueden analizar este cúmulo de datos transaccionales y operativos por sí solos o combinados con datos no estructurados que cubren las tendencias del mercado y los datos de fuentes industriales o gubernamentales para ayudar a los líderes a tomar mejores decisiones empresariales. Una vez implementadas, las herramientas de inteligencia empresarial proporcionan:

• Analítica de autoservicio. Los empleados de las distintas funciones empresariales ya no tienen que depender del departamento de TI para reunir los datos y presentarlos en hojas de cálculo o informes. Muchos programas de ERP ofrecen acceso a informes pre configurados o pre construidos, así como la posibilidad de ver los datos, en tiempo real, en un formato de panel de control.
• Análisis ad-hoc. Los usuarios pueden plantear preguntas sobre los datos e incorporar un análisis rápido a la toma de decisiones diaria. Esto es extremadamente útil para las pequeñas empresas y las empresas emergentes a la hora de tomar decisiones sobre los precios, determinar si se lanzan nuevos productos o servicios e ingresar en nuevos mercados.
• Presupuesto y planificación. La gestión del flujo de caja es un gran desafío para las empresas en crecimiento, y muchas dependen de hojas de cálculo para presupuestar y planificar. Las herramientas específicas de planificación y elaboración de presupuestos automatizan el proceso de realización de proyecciones financieras para facilitar aspectos como la planificación de escenarios. Reducir la dependencia de las hojas de cálculo para este tipo de análisis se está convirtiendo en una prioridad para las empresas.

La conclusión clave, y la propuesta de valor, es que un sistema ERP integra estos procesos asegurándose de que todos utilizan los mismos datos. Todas las funciones, o módulos de un sistema ERP, se alimentan de la misma base de datos, por lo que se encuentran en un sistema integrado. Por ejemplo, un correo electrónico de marketing utilizará información precisa del sistema CRM que se obtuvo de un pedido del cliente.

Los sistemas ERP protegen uno de los mayores desafíos de las empresas en crecimiento: la necesidad de una versión unificada de los datos a la que puedan acceder todas las partes de la empresa en tiempo real.

El equipo de ventas realiza una previsión precisa a partir de la misma cifra que utiliza el equipo financiero, y así sucesivamente. Las ampliaciones de productos se basan en datos financieros históricos precisos, para informar sobre cómo empaquetar determinados productos o fijar el precio de una suscripción

 

¿Cómo debo tener en cuenta la facilidad de uso?

El software ERP ha tenido durante mucho tiempo la reputación de ser extremadamente costoso, difícil de implementar y capaz de paralizar los procesos incluso de las empresas más grandes y exitosas del mundo. Entonces llegó la nube, que hizo que este software fuera menos complejo de implementar y utilizar.

La nube también trajo consigo la enorme ventaja de hacer que los sistemas sistemas onpremises (sistemas locales) fueran realmente modulares, dando a las empresas la posibilidad de comprar una plataforma y activar nuevos módulos a medida que su negocio lo exigiera.

El modelo de precios por adelantado de los sistemas locales animaba a los representantes de ventas de software, y a sus clientes, a cerrar acuerdos que incluían licencias para módulos que aún no se necesitaban, como el CRM, junto con el ERP principal. Estas licencias a menudo no se utilizaban, lo que se conoce como “shelfware”.

Al evaluar la facilidad de uso de un sistema ERP, un comprador potencial debe valorar:

• ¿Qué tan intuitiva es la interfaz de usuario? ¿Se puede llevar a cabo un proceso o trabajo con unos pocos clics y en una sola pantalla? ¿Necesitarán los usuarios completar una parte de su proceso fuera del sistema? Por ejemplo, tomemos el proceso de conciliación bancaria. ¿Cómo se integra el extracto bancario con el software de contabilidad? ¿Debe importarse manualmente o está vinculado para proporcionar una visión en tiempo real de la información de la cuenta bancaria?
• ¿Cuánto tendremos que gastar en capacitación para que los usuarios sean competentes con el sistema? ¿Qué han experimentado otros clientes con empresas similares?
• ¿Está el sistema está preparado para dispositivos móviles? ¿Para qué procesos utilizan los clientes de nuestro sector los dispositivos móviles? ¿Hay una aplicación móvil nativa disponible?
• ¿Existe una estructura de licencias que tenga sentido para nuestros usuarios y el tamaño de nuestra empresa? ¿Cómo se empaqueta la funcionalidad y cómo puede satisfacer las necesidades de nuestros usuarios? ¿Cómo podemos activar módulos adicionales y cómo se gestiona eso en la estructura de contratos y licencias?
• ¿Con qué frecuencia se actualiza el software, y se tiene en cuenta la facilidad de uso? ¿Qué áreas están en la hoja de ruta de los próximos productos en este sentido?

 

¿Debemos implementar el ERP en al nube u on-premises?

Cloud-first es el modelo dominante en ERP hoy en día. En el informe del Enterprise Research Centre, el 59% de las pequeñas empresas y el 70% de las medianas afirman utilizar soluciones de computación en la nube. Y por una buena razón.

• Financiación de la inversión. La nube libera a las empresas en crecimiento y a las startups de tener que invertir en hardware y en un gran personal de TI para gestionarlo. El ERP basado en la nube, con su modelo de suscripción anual, puede cubrirse generalmente como gasto operativo y las empresas en crecimiento suelen tener dificultades para financiar los gastos de capital.
• Plazo de implementación. Algunos sistemas en la nube pueden ponerse en marcha en tan sólo seis semanas, lo que dista mucho de los meses o años que se necesitan para implementar un software on-premises. Ofrece a las empresas en crecimiento los controles internos de empresas mucho más grandes y garantiza que los inversores, financiadores y bancos se sientan mucho más cómodos prestando e invirtiendo dinero para apoyar los planes de crecimiento de la misma.
• Accesibilidad. Cualquier persona con una conexión a Internet y un navegador puede acceder al ERP en la nube desde cualquier lugar y en cualquier momento. A medida que las industrias avanzan hacia un modelo de trabajo más remoto o flexible, la capacidad de acceder al sistema desde cualquier lugar se está convirtiendo rápidamente en un requisito esencial para la mayoría de las empresas.
• Mantenimiento. Con un verdadero sistema en la nube como NetSuite, por ejemplo, las actualizaciones son automáticas, lo que garantiza que las empresas estén siempre al día, cumpliendo con los mandatos fiscales y normativos más recientes y que no tengan que sufrir con interrupciones cuando salga la siguiente version
• Seguridad. Aproximadamente tres cuartas partes de los encuestados por Oracle y KPMG creen que la nube es más segura que sus propios data centers. De hecho, muchos continúan moviendo las principales aplicaciones a la nube. Algunas de las muchas medidas de seguridad adoptadas por los proveedores de la nube incluyen ubicaciones de servidores físicamente seguras, los más altos estándares de encriptación de datos y la actualización automática del software cada vez que se encuentra una vulnerabilidad.

8 pasos para elegir tu software ERP

Comenzar a utilizar el ERP no tiene por qué ser abrumador. Siga estos pasos para hacerlo manejable.

1. Define el desafío (o mejor aún, dónde anticipas estar). Recuerda que debes pensar en las necesidades tecnológicas enmarcando primero los desafíos de la empresa.
2. Obtén el apoyo de los altos directivos. Todo proyecto de ERP implica la gestión de cambios y no funcionará sin el apoyo de los altos cargos.
3. Asegúrate de que las necesidades de los usuarios están claramente definidas. Conversa con los usuarios finales para conocer dónde se encuentran los mayores obstáculos en sus procesos. Los sistemas ERP contienen un montón de funcionalidades y puede ser abrumador definir claramente lo que necesita sin un conjunto de necesidades claramente definidas.
4. Asegúrate de que tu presupuesto esté definido. Aunque la nube ha democratizado enormemente el acceso a los sistemas ERP, algunos sistemas estarán fuera del alcance de los presupuestos más pequeños. Asegúrate de tener en cuenta los costos de implementación, capacitación y soporte. El ERP en la nube, que facilita las implementaciones por fases, puede ayudar a evitar requerimientos imprevistos.
5. Elige un equipo de selección de ERP. Este equipo debe incluir un patrocinador del equipo ejecutivo, un miembro del departamento de finanzas, al menos un miembro de cada función empresarial que se está automatizando y cualquier área que el proceso vaya a afectar y, por supuesto, a representantes de TI. También es una buena idea poder contar con alguien del área de comunicación en las primeras etapas. Eso ayudará a transmitir la comunicación interna que puede facilitar los procesos de gestión de cambios y de capacitación.
6. Investiga las opciones. Empieza por buscar en Internet, preguntando a las personas de tu red sobre las opciones de sus empresas y buscando opciones que se adapten al sector en el que funciona tu empresa. Presta especial atención a los clientes y a los expertos del sector. Acompaña los vídeos del sitio web y lee las historias de los clientes. Acompaña lo que la industria y la prensa especializada dicen de ciertos proveedores, así como la experiencia que ofrecen las consultorías de software.Discute sobre ello con el equipo y elabora una breve lista de proveedores que mejor se adapten a los requisitos de la empresa
7. Ponte en contacto con los proveedores de tu lista. Ten claros los requisitos, los plazos y los presupuestos. Si es posible, prueba el software antes de reunirte con los representantes de ventas, y asegúrate de programar llamadas y reuniones virtuales con el equipo de selección del ERP.
8. A medida que la lista de proveedores se acorta, solicita hablar con los clientes y organiza reuniones presenciales si es posible. Compara la funcionalidad y el ajuste para determinar cuál es la opción que más se ajusta. Observa el software y el soporte: asegúrate de que existe una sólida infraestructura de soporte y de que el proveedor (y/o el socio de implementación) será un socio fuerte después de la puesta en marcha

Errores a evitar

También es crucial tener en cuenta lo que no hay que hacer. Estos son algunos de los errores más comunes que cometen las empresas en crecimiento y las startups.

1.Tratar de hacer demasiado a la vez. Todo proyecto de ERP requiere una importante inversión de tiempo y recursos. Identificar las áreas que constituyen las necesidades empresariales más inmediatas y trabajar para poner en marcha la tecnología que las facilite, facilitará mucho el proceso de implementación y gestión de cambios

2. Tratar de avanzar haciendo muy poco. No implementar software que se adapte a la estrategia de crecimiento de la empresa es uno de los mayores errores que cometen las pequeñas empresas y las startups. Recuerde que el ERP basado en la nube crecerá con la empresa si la plataforma correcta está en su lugar para empezar.
4. La implantación de las mejores herramientas para la contabilidad o la gestión de inventarios, por ejemplo, hace que una organización intente unir sistemas que nunca debieron estar conectados, lo que dificulta enormemente el mantenimiento de datos precisos.
5. Las mejores herramientas no pueden ofrecer todas las ventajas que conllevan los sistemas integrados, y mucho menos dar cabida a la expansión geográfica con capacidades de gestión de filiales, soporte multilingüe y multidivisa.
6. Olvidar la gestión de datos maestros. Hay un viejo adagio del ERP que aún no ha pasado de moda: basura entra, basura sale. Una de las partes más desafiantes y costosas de la implementación del ERP puede ser la migración de datos. Prestar atención a la limpieza y administración de datos es crucial para garantizar que los datos precisos impulsen los resultados en el sistema.
7. También es importante elegir un proveedor que tenga experiencia en el cumplimiento de las normativas sobre datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que tiene requisitos específicos para la migración y el almacenamiento de datos.
8. Descuidar la fase posterior a la puesta en marcha. Las organizaciones pueden estar tan ocupadas con el funcionamiento del sistema que no se preocupan por mantenerlo en marcha. Asegúrate de que el personal recibe la capacitación adecuada para utilizar el software, incluida la capacitación práctica y la posibilidad de hacer preguntas para garantizar que no les impide realizar su trabajo.
9. Reconoce que habrá una curva de aprendizaje y define puntos en los que comprobar y asegurarse de que les funciona.
10. No asegurarse de que el software y el soporte son locales. Es fundamental asegurarse de que el software puede utilizarse en el idioma nativo. Busca proveedores cuyo sistema no sólo ofrezca varios idiomas, sino que también proporcione asistencia en el idioma nativo a través de representantes de cuentas, equipos de asistencia y otros. Elige un proveedor que pueda proporcionar asistencia durante todo el proceso, especialmente después de la puesta en marcha, en los idiomas que el equipo prefiera.

 

 

 

 

 

 

 

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