Las empresas de rápido crecimiento que enfrentan esta decisión pueden encontrarse comparando NetSuite y Odoo. Si bien existe una funcionalidad superpuesta entre estas soluciones en algunos lugares, existen algunas diferencias clave que las empresas deben tener en cuenta al evaluar los dos productos de softwares.
Las aplicaciones empresariales adecuadas pueden aportar estructura a sus procesos financieros, operaciones, cadena de suministro, cumplimiento de pedidos, producción y gestión de personas, proporcionando claridad sobre qué tan bien funcionan estas funciones dispares en conjunto.
Eso hace que elegir el software adecuado sea una decisión crítica. En el mejor de los casos, elegir el proveedor equivocado puede causar dolores de cabeza técnicos para sus equipos y retrasar sus proyectos comerciales. En el peor de los casos, la elección incorrecta puede descarrilar su crecimiento y costarle a su empresa decenas de miles de dólares, o más, en el proceso.
Esta guía comercial examina algunas de las diferencias cruciales entre las dos plataformas de software que los compradores deben tener en cuenta, y se extiende más allá de las comparaciones de funcionalidad a consideraciones importantes como la personalización, el desarrollo y la implementación.
La personalización es clave.
Las empresas a menudo tienen procesos y flujos de trabajo únicos, y un proveedor de software nunca satisfará las necesidades completas de todas las empresas. Aquí es donde entra la personalización y es uno de los diferenciadores más significativos entre Odoo y NetSuite.
A medida que las empresas continúan creciendo y sus necesidades se vuelven más complejas, encuentran que la arquitectura de Odoo y la falta de funcionalidad profunda son limitantes. Los módulos de Odoo ofrecen capacidades básicas y no están completamente integrados entre sí. Los flujos de trabajo y las personalizaciones más complejos, que existen de forma nativa en NetSuite, requerirán codificación y costos adicionales de mantenimiento en Odoo. El enfoque es bastante raro en el software comercial.
Las capacidades de personalización de NetSuite SuiteCloud Platform hacen que la configuración de NetSuite sea accesible para usuarios y administradores comerciales. Al adoptar un enfoque visual y sin código para mejorar la suite para satisfacer las necesidades únicas de cada organización, incluso los usuarios no técnicos pueden ampliar las capacidades de NetSuite, sin los costos de mantenimiento adicionales.
Por ejemplo, SuiteCloud de NetSuite equipa a los administradores con la capacidad de personalizar experiencias según a las preferencias de los empleados y la configuración de localización, incluida la creación de campos personalizados, flujos de trabajo personalizados e informes. Esto permite a las empresas proporcionar fácilmente acceso a interfaces de usuario estándar y personalizadas optimizadas para tareas de usuario y funciones laborales.
Y debido a que NetSuite se ejecuta en un modelo de múltiples inquilinos, donde todos los clientes tienen un espacio individualizado para almacenar su instancia y datos de NetSuite, esas personalizaciones se trasladan automáticamente con las dos mejoras principales de NetSuite cada año.
Cuando Odoo lanza una nueva versión de su software cada año, los clientes deben solicitar una actualización y, en ocasiones, deben pagar por ella. Esto puede generar largos períodos de espera debido a recursos limitados, especialmente cuando hay personalizaciones o aplicaciones de terceros involucradas.
Como resultado, Odoo desaconseja encarecidamente la personalización y requiere que el cliente tenga importantes habilidades de desarrollo. De hecho, Odoo utiliza una política de “Adherirse al estándar”
con los clientes, sugerir personalizaciones creará complejidades en la implementación, demoras en las actualizaciones y requerirá mantenimiento, lo que requerirá más trabajo para su equipo.
Según la propia guía de implementación de Odoo: “Para los clientes, un desarrollo personalizado crea costos adicionales y demoras en el cronograma, a veces hasta el punto de poner en riesgo el proyecto. Además, el desarrollo personalizado genera una deuda técnica que el cliente deberá pagar en los próximos años en forma de costos de mantenimiento y actualización. Dicha deuda técnica cuesta alrededor del 25 % del costo de desarrollo cada año (~17 % en mantenimiento + ~8 % en actualizaciones)”.
Donde existen personalizaciones más allá de los cambios básicos ofrecidos por Odoo, hay una tarifa de mantenimiento mensual que, si no se paga, significa que el cliente no tiene derecho para actualizar su solución. Específicamente, Odoo cobra $18/€16 por 100 líneas de código por mes. Esto hace que el crecimiento de su organización sea más complejo y costoso a medida que evoluciona el negocio. Además, Odoo no admite personalizaciones realizadas por socios. o terceros cuando los clientes actualicen a la siguiente versión.
En lugar de tener agencia sobre su solución y flexibilidad para adaptar la tecnología a medida que su negocio crece y cambia, se espera que los clientes de Odoo ajusten su metodología para que se ajuste al producto. suite de red, por otro lado, permite a los usuarios crear personalizaciones totalmente compatibles con solo unos pocos clics.
NetSuite: las ventajas de una vista unificada de su negocio.
NetSuite permite a cualquier empresa ejecutar todo su negocio desde una única plataforma. Reúne las finanzas, la cadena de suministro, la fabricación, los recursos humanos y el comercio electrónico en un solo sistema, con una base de datos, en lugar de usar aplicaciones dispares y aisladas para cada una de esas funciones. Los usuarios de NetSuite acceden a todos los módulos y funciones de ERP a través de un portal de inicio de sesión único. Toda la información clave y las herramientas necesarias para administrar su negocio están en un solo lugar. Los clientes pueden utilizar herramientas sencillas de arrastrar y soltar para personalizar su panel de inicio con las métricas, cuadros, gráficos, recordatorios y accesos directos más importantes para sus funciones.
Los desafíos de las soluciones en silos.
Odoo adopta un enfoque modular para su plataforma. A pesar de posicionarse como una solución integral, los usuarios de Odoo tienen que cambiar constantemente entre módulos para acceder a la funcionalidad. Por ejemplo, la función Customer 360 de NetSuite, que brinda información clave sobre los compradores en un solo lugar, aprovecha la información que, en Odoo, está dispersa en los módulos de contabilidad, CRM, Ventas y Gestión de Casos.
Abundan otras trampas del enfoque modular de Odoo. Cuando una oportunidad se convierte en una orden de venta, no se refleja en el registro de oportunidad, porque está almacenado en un módulo diferente. Una vez que se cierra un trato, el departamento de ventas debe actualizar manualmente la oportunidad en el módulo de CRM. Del mismo modo, debe conciliar periódicamente los datos entre los módulos de ventas y CRM, de lo contrario, es fácil perder una oportunidad.
NetSuite actualiza automáticamente las oportunidades y el estado del cliente a lo largo del ciclo de ventas, aumentando la eficiencia y liberando recursos de ventas para vender más, en lugar de preocuparse por problemas de integración de datos.
Las desconexiones del módulo Odoo también pueden afectar su capacidad para reponer existencias en función de los datos de ventas. Hacer esto, Odoo recomienda abrir dos pantallas separadas: una para la aplicación MRP y otra para buscar y mover manualmente los datos de ventas. El módulo MRP de Odoo está integrado con sus compras, PLM, mantenimiento y aplicaciones de calidad, pero no con las aplicaciones de ventas o contabilidad de Odoo, entre otras. El resultado es más esfuerzo manual, lo que conduce a más ineficiencia y un mayor riesgo de errores. También impide que las operaciones construyan informes dinámicos dentro del sistema, ya que estos módulos no están conectados.
El sistema unificado de NetSuite brinda acceso comercial a datos financieros, operativos y transaccionales en toda la organización, brindando una descripción general a nivel de resumen y la capacidad de profundizar en actividades comerciales específicas para obtener la máxima visibilidad.
Expansión Internacional y consolidación de múltiples entidades.
A medida que las empresas crecen, a menudo miran hacia los mercados internacionales. Operaciones globales que ejecutan su cierre mensual y preparan estados financieros compartiendo una serie de hojas de cálculo hacen que esos procesos sean arduos e ineficientes y aumentan la probabilidad de errores. Un sistema ERP con soporte para consolidaciones financieras de múltiples subsidiarias y múltiples entidades se vuelve crucial para el crecimiento internacional.
Aunque Odoo admite el concepto de contabilidad de múltiples subsidiarias y múltiples entidades, su funcionalidad se queda corta en comparación con lo que ofrece NetSuite. El enfoque modular de Odoo significa que las subsidiarias tienen su propio catálogo de cuentas y localizaciones. Esto significa efectivamente que las subsidiarias se administran por separado.
Debido a su arquitectura en silos, Odoo ofrece más un módulo de agregación que uno de consolidación. Los equipos de contabilidad deben eliminar manualmente las transacciones entre empresas. Esto puede volverse engorroso para la conciliación entre empresas y requiere que las empresas con múltiples subsidiarias realicen la consolidación en hojas de cálculo o en una herramienta de terceros.
Además, NetSuite es compatible con 27 idiomas diferentes, más de 190 monedas diferentes, realiza transacciones en más de 90 formatos bancarios diferentes y tiene compatibilidad con estándares de informes e impuestos para más de 100 países diferentes. Debido a su soporte para operaciones globales, NetSuite ahora tiene clientes en más de 200 países y territorios dependientes.
Informes.
Ambos proveedores de software ofrecen informes y paneles preconstruidos, pero existen diferencias sustanciales entre los dos, debido en gran parte a la forma en que están diseñados los productos.
Odoo está más limitado en cuanto a cuánto se puede personalizar un informe. Hay diseños fijos y un conjunto fijo
de filtros por informe. NetSuite es mucho más flexible para personalizar los informes, especialmente en los estados financieros, donde toda la estructura del informe, desde las secciones hasta las líneas de fórmula, los filtros, los permisos de acceso y otros factores, se puede definir completamente en la interfaz de usuario. Esto se debe a que el modelo unificado de NetSuite reúne datos de todo el negocio, lo que le permite filtrar hacia abajo para crear el informe que desea en lugar de juntar datos de módulos separados en silos.
En Odoo, crea un informe por módulo. Esto también es parte de la razón por la que Odoo requiere código Python para hacer que los tableros personalizados estén disponibles para otros usuarios, y sus usuarios no pueden editar ninguno de los tableros estándar, por ejemplo, para contabilidad o ventas, sin escribir código o usar una aplicación de terceros. .
También existen límites para la funcionalidad de múltiples subsidiarias de Odoo que se tienen en cuenta en los informes para empresas con múltiples entidades. Dado que cada subsidiaria tiene su propio plan de cuentas, solo puede ver una subsidiaria en
un momento en el que se ejecutan informes. Comparar filiales requiere exportar datos a hojas de cálculo.
De hecho, la única forma de exportar informes en Odoo es a través de hojas de cálculo, mientras que NetSuite también tiene opciones para Microsoft Word y PDF.
NetSuite también permite a los usuarios configurar cronogramas de distribución de informes, brindando la opción de que NetSuite envíe automáticamente informes por correo electrónico en un intervalo establecido.
Facturación.
Tanto NetSuite como Odoo ofrecen un módulo para ayudar a administrar la facturación basada en suscripciones. NetSuite SuiteBilling ayuda a las empresas a simplificar las operaciones de facturación, brindando visibilidad en tiempo real de los procesos de facturación y la actividad financiera. SuiteBilling admite múltiples modelos de precios, incluido un modelo de tarifa plana, precios escalonados o basados en el uso. Las empresas pueden administrar fácilmente las opciones de suscripción, como aumentar las ventas, reducir las ventas y suspender y cancelar, al tiempo que reducen la fuga de ingresos con renovaciones automáticas.
Odoo, sin embargo, no puede manejar la complejidad de los modelos de facturación variable, por ejemplo, un artículo facturado mensualmente y otro artículo facturado anualmente. Además, todos los artículos deben ser renovables, lo que significa que los clientes no pueden agregar compras únicas a una suscripción. Adicionalmente, en Odoo los usuarios tienen que renovar una suscripción en su totalidad. No puede renovar elementos seleccionados en la suscripción y cancelar el resto. Tendrías que cancelar toda la suscripción y crear una nueva.
Odoo también tiene dificultades para manejar requisitos de precios más complejos específicos del cliente o del contrato. Finalmente, Odoo no cubre en absoluto los precios basados en el uso con su módulo de suscripción.
Reconocimiento de ingresos.
NetSuite ayuda a los equipos de contabilidad a cumplir con los requisitos de reconocimiento de ingresos, en particular IFRS 15 y ASC 606, sin importar si una transacción de venta consiste en una sola acción, una serie de acciones a lo largo de un período de tiempo o diferentes tipos de entregables en un paquete. Ese nivel de granularidad compleja está integrado. NetSuite luego actualiza los estados financieros y los pronósticos en tiempo real. Esto es especialmente útil para las empresas de software y servicios que brindan múltiples entregas, como suscripciones o proyectos, que requieren que los equipos de contabilidad reconozcan y difieran los ingresos en diferentes momentos.
Si bien Odoo ofrece reconocimiento de ingresos en un nivel básico, carece de funcionalidad para transacciones más complejas y venta de elementos múltiples. Los clientes de Odoo deberán realizar el reconocimiento de ingresos en hojas de cálculo u otra aplicación externa, lo que resultará en un trabajo lento que aumentará el riesgo de errores.
Ampliación de la plataforma.
Si bien Odoo tiene una gran comunidad de socios y aplicaciones complementarias que ayudan a ampliar la funcionalidad de la plataforma, el programa tiene debilidades inherentes que limitan su eficacia. Estos socios no están obligados a admitir la última versión del producto, lo que significa que los clientes corren el riesgo de comprar aplicaciones que se ejecutan en una versión anterior del software. Además, Odoo afirma que estas aplicaciones de terceros no son su responsabilidad y cualquier problema con las aplicaciones deberá ser solucionado por el desarrollador independiente.
La certificación Built for NetSuite de NetSuite garantiza que los clientes obtienen un producto que ha sido diseñado y probado para la versión más reciente. El mercado de SuiteApp ofrece acceso a cientos de aplicaciones que son totalmente compatibles con un ecosistema completo de desarrolladores que trabajan para realizar mejoras continuamente.
SuiteApps es solo una forma de ampliar las capacidades de NetSuite. NetSuite también ofrece capacidades de integración sofisticadas. Los servicios web REST de SuiteCloud SuiteTalk están disponibles para todos los productos NetSuite, lo que amplía las capacidades de los servicios web SOAP ofrecidos anteriormente.
REST es una interfaz de programa de aplicación (API) innovadora, liviana y fácil de usar basada en un estilo arquitectónico ampliamente adoptado. Los servicios web REST, que se incluyen en SuiteTalk, brindan a los desarrolladores y administradores aún más opciones para integrar NetSuite con aplicaciones, entornos y fuentes de datos externos.
Dichos avances en conectividad abierta han permitido a los clientes integrar fácilmente NetSuite con otras aplicaciones. SheKnows Media, por ejemplo, ha integrado más de 50 conjuntos de datos de terceros y de cosecha propia, incluida su plataforma patentada de influenciadores Momentum.
Cómo la experiencia acelera la implementación.
Con más de dos décadas de experiencia y más de 31 000 clientes en más de 200 países diferentes, NetSuite ha combinado sus aprendizajes en un conjunto de prácticas líderes que se han incluido en una oferta de implementación llamada SuiteSuccess. Esta metodología de interacción con el cliente altamente repetible pero aún personalizable ofrece una tarifa fija, un cronograma fijo y un paquete de implementación específico de la industria.
SuiteSuccess agrupa la funcionalidad basada en prácticas líderes en la industria, el tamaño de una empresa, su nivel de madurez y más. La funcionalidad incluye KPI preconfigurados, flujos de trabajo, recordatorios, informes y paneles para todos los roles clave dentro del negocio.
Lo que sucede después de la implementación es aún más importante. El soporte es un área de diferenciación que muchos compradores de ERP no consideran. NetSuite ofrece soporte las 24 horas, los siete días de la semana, a nivel internacional. Odoo ofrece soporte principalmente entre las 9 y las 5, hora local. Además, el soporte de Odoo se complica por su insistencia en que los clientes sigan sus propios procesos sin realizar personalizaciones, lo que también complicará las actualizaciones.
NetSuite también ofrece un servicio premium a través de su oferta de suscripción de Soporte al cliente avanzado (ACS), con acceso a expertos que trabajarán para optimizar continuamente el sistema, no solo para brindar soporte técnico. Los clientes de NetSuite pueden moverse fácilmente entre el equipo de implementación de SuiteSuccess y un equipo de soporte que puede responder preguntas y trabajar continuamente como un socio.
Un socio tecnológico de confianza.
Al evaluar una solución ERP, es útil considerar los orígenes del proveedor y si su viaje de crecimiento y las inversiones que la empresa ha realizado en la plataforma y sus clientes le brindan la confianza de que es un socio tecnológico confiable que ayudará a su empresa a lograr sus objetivos. metas y el crecimiento sostenido.
NetSuite nació en la nube. En 1998, el fundador Evan Goldberg fue pionero en la revolución de la computación en la nube y estableció a NetSuite como la primera empresa del mundo dedicada a ofrecer aplicaciones comerciales a través de Internet. En 2016 fue adquirida por Oracle, una de las marcas de tecnología más reconocidas del mundo, donde NetSuite continúa creciendo y expandiéndose. NetSuite está fundada, dirigida y respaldada por los mejores y más brillantes avances tecnológicos en la nube de la industria.
También es ampliamente reconocido. NetSuite se clasificó como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para informes de Cloud Core Financial Management Suites en 2020, 2021 y 2022.
¿Quieres saber más sobre cómo NetSuite puede ayudarte en tu empresa?
Es importante que una empresa tenga soluciones automatizadas para hacer frente a cualquier problema. Con NetSuite no solo podrás operar de forma confiable e inteligente si no que también lo harás de forma amigable y atractiva. Te invitamos a dejar tus datos para recibir una consultoría gratuita.
Síguenos en Facebook, Instagram y Linkedin para más conocer más sobre NetSuite.