La búsqueda de la Transformación Digital es un camino que cada vez más empresas deciden seguir, no solamente para atender las demandas cambiantes de los clientes actuales, sino también para empujar mejoras internas que hagan el negocio más eficiente en tiempos, costos y procesos.
Qué es un Sistema de Gestión Empresarial Local u On Premise
Un ERP local u On Premise es un software que requiere ser instalado localmente, es decir, alojarse en los servidores e infraestructura TI de la empresa. Antes de la aparición de los sistemas cloud, esta opción era la más utilizada.
Para su funcionamiento, es necesario que la empresa cuente con un equipo interno de Soporte de TI, que será el responsable de la seguridad, mantenimiento y actualización del software. Esto implica tener a personal especializado y costoso. Que con el tiempo se deben de actualizar y/o recibir entrenamiento para mantenerse con el conocimiento más reciente de forma constante y así mantener la operación de forma consistente y confiable.
El conocimiento de estos recursos no solo es de hardware sino que también, es necesario conocer de software a nivel Base de Datos, Sistemas Operativos y Aplicaciones Operativos que la empresa necesita para funcionar en su día a día.
Los Sistemas Híbridos, por su lado, son aquellos en los que se tiene un servidor dedicado o compartido para tener los sistemas en funcionamiento, el costo es menor que On Premise pero sigue siendo una opción costosa ya que la actualización y mantenimiento se mantienen. Muchos de los proveedores de software dicen ofrecer sus soluciones en la Nube pero en realidad no lo son. A esto comúnmente se le atribuye el nombre de Fake Cloud (Nube Falsa).
Qué es un software ERP Cloud
El ERP (Enterprise Resource Planning) en la nube es un software de gestión empresarial que se basa en plataformas y servicios de cloud computing para brindar todos los beneficios que tiene el alojamiento de los sistemas y de la información en este soporte.
Un ERP cloud tiene las mismas funcionalidades que un ERP Local (On Premise), y adicionalmente, entrega algunos beneficios por su disposición en la nube y por la infraestructura compartida que, a pesar de tener costos muy elevados, se prorratea en todos los clientes que tienen dicha solución, lo cual lo hace costeable y alcanzable a la mayoría de las empresas.
Hoy en día los contendientes que brindan soluciones en Real Cloud son contados. Estudios estiman que en 5 años las empresas que no tengan una solución accesible y confiable comenzarán a quedarse rezagadas tecnológicamente y por lo tanto será una amenaza operativa.
¿Cuál es la mejor solución? Ventajas y Desventajas.
Actualmente la solución de Cloud Integral cuenta con ciertas ventajas fuertes por encima del sistema On Premise.
Una de las principales es que el proveedor del sistema Cloud entregará una solución integral: alojamiento, seguridad, mantenimiento, actualizaciones e infraestructura de soporte TI, todas en un solo servicio. Por su lado, la solución On Premise tendrá asociados otros costos relacionados con el capital humano calificado para su gestión y soporte, las capacitaciones necesarias, las futuras actualizaciones y la adquisición de un servidor propio.
NetSuite: el sistema de gestión empresarial en la Nube líder a nivel mundial
En relación a este punto, la solución Cloud corre con la ventaja de requerir una inversión inicial más baja que la opción Local (On Premise), y un esquema de pagos de cuota mensual o anual que ya incluye todo lo mencionado en el párrafo anterior.
Por otro lado, los sistemas ERPs locales podrían resultar ambientes más seguros para resguardar la información de la empresa (que en realidad no lo son, nunca podrán llegar a alcanzar a implementar las mismas capas de seguridad que un proveedor de ERP en la Nube puede ofrecer), dado que los servidores serán propios o rentados para uso privado. Sin embargo, esto conlleva otros riesgos, como el deterioro, cortocircuito, siniestro de los mismos, pérdida de información, seguridad deficiente, ataque por virus. Además, se debe incorporar una estrategia de copias de seguridad para asegurar la continuidad de la información, lo que implica más gastos.
En conclusión, hoy en día es más barato y tiene más beneficios comprar un ERP en la Nube que On Premise. Y en no mucho tiempo, las soluciones On Premise serán obsoletas por sus altos costos asociados.
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¿Por qué el futuro de las empresas B2B yace en la Nube? ¿Será que el secreto del éxito yace en las nuevas formas de relacionarse? El sector B2B ha pasado por una importante consolidación desde el final de la gran recesión de hace una década, especialmente en el sector industrial.
La globalización: un arma dos filos para las B2B
Además del desafío de la fusión de culturas, los desafíos de la fusión de tecnologías y procesos administrativos pueden conducir a problemas mayores y a una reducción de la productividad de los empleados como resultado de la adaptación de algunos de ellos a distintos software.
El mercado B2B actual está repleto de compañías que venden los mismos productos de las mismas marcas y que compiten entre sí. Más que nunca, las compañías enfrentan el desafío de tener que diferenciarse en el mercado para poder crecer orgánicamente.
El aumento de la productividad de los empleados por medio de la tecnología ayuda a alcanzar este objetivo. Como consecuencia, cada empleado se vuelve más rentable, agilizando las operaciones y permitiendo que los empleados dediquen más tiempo a la interacción con los clientes, en lugar de tener que hacerse cargo de funciones de entrada manual de datos.
Los servicios en la Nube van a la alza desde 2016 a la fecha
Para las empresas que utilizan la Nube es posible simplificar las adquisiciones complementarias. Esto puede ser especialmente eficaz cuando una empresa se relaciona con otra empresa con múltiples ubicaciones/filiales.
Las cifras demuestran que las empresas modernas están adoptando la Nube. Un análisis de los cálculos de mercado y de las previsiones relativas a la computación en la Nube realizado por Forbes en 2016 indica que los gastos en servicios de Nube se duplicarán de 70 mil millones de dólares en 2015 a 141 mil millones de dólares en 2019.
Forbes también constató que se espera que los gastos en hardware y software de infraestructura como servicio en la Nube pública alcancen los 173 mil millones de dólares hacia 2026, lo que equivale a casi cinco veces los 38 mil millones de dólares para 2016.
Proveedores de servicios en la Nube: demasiados y generalmente incompatibles
Cuando una empresa B2B comienza a considerar una actualización o incorporación de tecnología, suele empezar a buscar proveedores. Esto puede conducir a complicaciones de integración, ya que no todas las plataformas de CRM se integran perfectamente con otras plataformas de ERP o con sistemas de análisis o gestión de almacenes o con combinaciones de estas soluciones.
Cuando se utilizan múltiples proveedores, hay por lo menos dos partes involucradas, así como también muchos niveles de tecnología. Cada software cuenta con diversos componentes, y el uso de múltiples proveedores implica riesgos. La mejor alternativa es disponer de un único proveedor que pueda proporcionar un paquete completo de soluciones para la productividad de los distribuidores. NetSuite se especializa en este enfoque.
NetSuite: el sistema de gestión empresarial en la Nube líder a nivel mundial
Esta compañía proporciona un conjunto de soluciones de software de gestión empresarial basadas en la Nube. Como se trata de una solución todo en uno, el software de NetSuite se expande con el negocio, lo que asegura que el crecimiento no sobrecargue los sistemas empresariales.
Las empresas B2B pueden utilizar las soluciones para la productividad de los empleados de NetSuite, que incluyen ERP, CRM, análisis, comercio electrónico y automatización de almacenes, entre otras. En especial, los clientes recurren a NetSuite no solo por sus aplicaciones y su calidad, sino también porque buscan un paquete empresarial completo, no solo un componente.
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La administración estratégica de ingresos ya no puede realizarse en hojas de cálculo. El software financiero de NetSuitesimplifica las complejidades de los mandatos de reconocimiento de ingresos en evolución.
Esto sin importar si una venta abarca una sola obligación de desempeño, una serie de obligaciones que abarcan un período de tiempo o diversas obligaciones en un paquete.
Automatiza tu administración estratégica
Las transacciones de ventas pueden involucrar una sola acción que involucra un producto o servicio (es decir, la preparación de la declaración de impuestos por una firma de contadores públicos) o una serie de acciones (es decir, un proyecto con múltiples hitos).
Si se debe reconocer una cantidad igual de ingresos a intervalos fijos o se deben reconocer cantidades diferentes a intervalos diferentes, NetSuite le permite programar los ingresos para que se reconozcan en el momento adecuado automáticamente.
Algunos beneficios de NetSuite para planificación
Automatice la planificación: Programe automáticamente los ingresos para reconocerlos en el período apropiado según las reglas. Las reglas de ingresos reutilizables rigen los desencadenantes, la creación y el comienzo de un plan de ingresos asociado a una transacción de ventas, así como la duración del plan.
Admite transacciones en varias monedas: Asegúrate de que las fluctuaciones en los tipos de cambio se contabilicen adecuadamente en cada período.
Administre las cuentas del balance general: Ajuste automáticamente la responsabilidad del contrato (ingresos diferidos). Asimismo, los saldos de los activos del contrato en función de la facturación en tiempo real y los datos de ingresos.
Finanzas en tiempo real: Contabilice automáticamente en el libro mayor desde los Planes de ingresos, en su horario, con la frecuencia que desee.
Pronóstico adaptable: Proporcione un pronóstico flexible para acomodar las actualizaciones de proyección de ingresos basadas en eventos comerciales en tiempo rea. Así también, actualizaciones del plan del proyecto o ingresos planificados retenidos para un período futuro.
Una gestión sin errores, rápida y de bajo costo
Para satisfacer las necesidades de los clientes en constante evolución, los proveedores a menudo ofrecen un paquete de múltiples productos y / o servicios. Estas obligaciones pueden cumplirse en diferentes momentos o durante diferentes períodos de tiempo.
Cuando existe un contrato para que un proveedor realice múltiples actividades generadoras de ingresos, el precio del contrato para tales acuerdos debe asignarse y medirse de acuerdo con los estándares de reconocimiento de ingresos. La guía de la industria establece cómo y cuándo separar elementos dentro de un acuerdo. Esto incluye el desempeño o la entrega de múltiples productos o servicios que ocurren en diferentes puntos a tiempo.
NetSuite proporciona capacidades configurables robustas e integrales basadas en los requisitos de ASC 605 y ASC 606 / IFRS 1. Esto permite el cumplimiento sistemático de las complejidades asociadas con la gestión precisa de los contratos de ingresos:
Contratos de ingresos flexibles
Impulse una vista ágil y precisa del contrato de ingresos.Los acuerdos de ingresos son contenedores de elementos de ingresos (obligaciones de desempeño). Los elementos tienen atributos individuales como regla de ingresos, fechas de inicio y finalización del plan de ingresos y cantidad asignada de ingresos.
Los elementos de ingresos pueden fusionarse a través de pedidos o contratos vinculados. También pueden dividirse en múltiples arreglos. Esto tiene el fin de representar con precisión el contrato de ingresos independientemente de cómo se gestionen y facturen las transacciones de origen de ingresos.
Precios dinámicos de valor razonable
Defina el valor razonable como una fórmula constante o dinámica. Las fórmulas se pueden basar en información dentro de otros elementos de ingresos, por ejemplo, un valor razonable para el soporte basado en un porcentaje de licencias dentro de ese contrato. Los grupos de ingresos de artículos permiten que artículos con requisitos de valor razonable idénticos compartan precios de valor razonable para eliminar la duplicación.
NetSuite tiene la capacidad de agregar dimensiones definidas por el usuario. Es decir, permite que un solo artículo (o grupo de artículos) tenga múltiples precios de valor razonable y cumpla con los requisitos de estratificación.
Gestión de ingresos para todas las industrias
Tradicionalmente, a las compañías de software y servicios se les exige que sigan las pautas específicas de la industria para las actividades generadoras de ingresos relacionadas con la licencia, venta, arrendamiento, hospedaje o comercialización de software, ya sea solo o junto con otros productos y servicios.
Estas disposiciones abarcan múltiples entregas o elementos: software y cualquier combinación de mejoras especificadas o no especificadas, soporte al cliente posterior al contrato, servicios y licencias adicionales. Los arreglos de software empaquetados con múltiples elementos a menudo tienen diferentes fechas de entrega (es decir, producto y soporte), lo que requiere que los departamentos de contabilidad en la industria del software reconozcan y difieran los montos de ingresos de manera adecuada.
Las empresas que venden dispositivos con servicios complementarios, incluido gran parte de lo que se incluye en la categoría de Internet de las cosas, a menudo se consideran contratos comparables a los de software y servicios.
El software de gestión financiera de NetSuite permite a los departamentos de contabilidad dar cuenta de cualquier contrato bajo cualquier estándar de ingresos para cualquier conjunto de productos y servicios.
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Oracle NetSuite es el proveedor de ERP en la Nube más grande del mundo. Brinda soporte a más de 40,000 organizaciones y procesa más de 500 millones de solicitudes por día con más de 9 terabytes de datos agregados todos los días.
¿Dónde se localizan las oficinas de Oracle NetSuite?
NetSuite opera desde seis centros de datos separados geográficamente presentes en dos regiones: EE. UU. Y Europa. Los centros de datos operan en una arquitectura de radios centrales. Cada región tiene un centro de datos dedicado que proporciona capacidades de duplicación de datos, recuperación ante desastres y conmutación por error. Así es como se comunica con los otros centros de datos en caso de que algún centro de datos deje de estar operativo.
Los datos del cliente no se comparten entre las regiones. Todas las instalaciones del centro de datos son operadas por un proveedor líder de colocación. Este proporciona protección contra terremotos e incendios, junto con calefacción, refrigeración y energía de respaldo. La aplicación NetSuite es multiinquilino. Además, todos los servidores, almacenamiento y discos duros están construidos en varias capas de redundancia.
Oracle NetSuite te protege de las pérdidas de información al 100%
NetSuite implementa múltiples niveles de redundancia. Este diseño permite que uno o más elementos fallen sin interrupción en el servicio al tener múltiples sistemas en línea para asumir automáticamente el procesamiento en nombre del componente fallido.
Los datos se replican y sincronizan entre los centros de datos activos y el centro de datos dedicado a través de un mecanismo de replicación patentado integrado en la empresa. En caso de que falle el centro de datos principal, todas las operaciones se conmutan al centro de datos de recuperación ante desastres. Este procedimiento de conmutación por error se prueba en el sitio en vivo dos veces al año.
El procedimiento de conmutación por error está automatizado y se puede activar con solo presionar un botón. NetSuite tiene ingenieros de operaciones distribuidos en todo el mundo para poder ejecutar una conmutación por error en cualquier escenario de desastre.
Sobre las robustas políticas de seguridad de Oracle NetSuite
NetSuite ofrece opciones de configuración de contraseñas específicas. Desde la longitud de las contraseñas del usuario hasta el vencimiento de la contraseña del usuario en cualquier momento que lo desee.
Los clientes pueden establecer políticas estrictas de contraseña para garantizar que las nuevas contraseñas difieran de las anteriores y que las contraseñas sean lo suficientemente complejas como para incluir una combinación de números, letras y caracteres especiales. Las cuentas también se bloquean después de varios intentos fallidos.
Para los clientes que desean un mayor nivel de control de acceso, NetSuite ofrece autenticación de múltiples factores utilizando un token físico simple. Además de ingresar sus propias contraseñas, los usuarios deben poseer tokens físicos que generen contraseñas aleatorias de un solo uso. Estas contraseñas criptográficamente robustas evitan que los registradores de claves, los phishers y los piratas informáticos accedan a la cuenta de un usuario.
Monitoreo continuo de toda actividad
NetSuite emplea numerosos sistemas de detección de intrusiones (IDS) para identificar el tráfico malicioso que intenta acceder a sus redes. Los intentos no autorizados de acceder al centro de datos se bloquean, y cualquier intento de conexión no autorizado se registra e investiga. El software antivirus de nivel empresarial también está en su lugar para proteger contra troyanos, gusanos, virus y otro malware que afecten el software y las aplicaciones corporativas.
Además de las verificaciones de antecedentes obligatorias de los empleados en todos los niveles de las operaciones de NetSuite, las responsabilidades laborales están separadas. Se sigue el Principio de la Autoridad Mínima (POLA) y los empleados solo reciben los privilegios necesarios para cumplir con sus obligaciones.
¿Cómo es estar dentro de los edificios de Oracle NetSuite?
Los operadores de todos los centros de datos mantienen estrictas políticas y controles de seguridad física para permitir el acceso sin escolta al personal de Operaciones de NetSuite autorizado previamente.
La primera capa de seguridad incluye tarjetas de acceso de proximidad con identificación con foto y un sistema de identificación biométrica. Este sistema de autenticación multifactor proporciona seguridad adicional contra riesgos de credenciales perdidas u otros intentos de suplantación. Los dispositivos lectores de tarjetas de proximidad se encuentran en los principales puntos de entrada. Se utilizan para proteger áreas críticas dentro de los centros de datos.
Los portales de una sola persona y las trampas de hombre T-DAR garantizan que solo una persona se autentica a la vez para evitar el robo de cola. La detección y prevención confiables de las maniobras y el transporte a través de puertas seguras aumentan significativamente la efectividad del sistema de control de acceso.
Además, todas las puertas perimetrales están alarmadas y monitoreadas y todas las paredes perimetrales exteriores, puertas, ventanas y la entrada interior principal están construidas con materiales que brindan protección balística calificada. La vegetación y otros objetos alrededor del centro de datos se ajardinan de tal manera que un intruso no pueda ocultarse.
La seguridad en Oracle: de las mejores del mundo
Los guardias de seguridad locales supervisan todas las alarmas, actividades del personal, puntos de acceso y envío y recepción, y se aseguran de que los procedimientos de entrada y salida se sigan correctamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los guardias reciben capacitación continua sobre sensibilización y desarrollo de habilidades. Numerosas cámaras de videovigilancia CCTV con capacidades de zoom horizontal-vertical se encuentran en los puntos de entrada a la colocación y otras áreas seguras dentro del perímetro.
NetSuite emplea un equipo de seguridad global dedicado a hacer cumplir las políticas de seguridad, monitorear alertas e investigar cualquier comportamiento anómalo dentro del sistema. Este equipo está activo 24×7 desde múltiples ubicaciones en todo el mundo. Todo el acceso a la producción es revisado y otorgado por el equipo de seguridad.
Arquitectura de aplicación escalable
La aplicación de NetSuite se ejecuta en una arquitectura de tres niveles. Los tres niveles (web, aplicación y base de datos) son escalables horizontalmente y admiten la implementación de centros de datos múltiples.
NetSuite actualmente opera en más de 4000 hosts en producción. Esta empresa invierte mucho en rendimiento en cada capa. Esto incluye un equipo dedicado de rendimiento de desarrolladores cuyo único propósito es verificar proactivamente los puntos de referencia de rendimiento de la aplicación y ajustarla para obtener el máximo rendimiento.
Los servidores se ejecutan exclusivamente en almacenamiento flash SSD, lo que garantiza el rendimiento de IO de base de datos más rápido posible disponible en la industria.
La herramienta de supervisión del rendimiento de aplicaciones de NetSuite proporciona un panel de rendimiento integral que le permite profundizar e investigar fácil y rápidamente la causa raíz de los problemas de rendimiento de su sitio.
Al capturar datos críticos de rendimiento e identificar, analizar y solucionar rápidamente las áreas problemáticas, puede optimizar el rendimiento, mejorar la experiencia del cliente y mantener transacciones críticas.
Disponibilidad 24/7 durante todo el año
Oracle NetSuite garantiza un tiempo de actividad del 99.5% para las aplicaciones de producción de NetSuite para todos nuestros clientes. Un crédito está disponible si NetSuite no entrega sus servicios de aplicación con un tiempo de actividad del 99.5%.
Se ha promediado constantemente un tiempo de actividad real del 99,98% y brindamos a los clientes una página web disponible públicamente para mostrar el estado del sistema en todo momento.
Además, NetSuite cuenta con un equipo global de personal de operaciones de alojamiento dedicado con décadas de experiencia acumulada en la ejecución de grandes aplicaciones empresariales de nube y SaaS que exigen un alto rendimiento y alta disponibilidad. Este equipo monitorea proactivamente la salud de todo el sistema con herramientas líderes en la industria basadas en alertas y tendencias diseñadas para identificar y resolver eventos antes de que afecten el sitio en vivo.
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Para que una organización crezca, primero se deben identificar sus metas y objetivos estratégicos; así como sus riesgos y debilidades. El personal, la tecnología y el foco son las clave del éxito.
El panorama actual es positivo para aumentar las ganancias de tu negocio
El enfoque estratégico comienza con la visión. La visión debe encuadrarse como un objetivo en lugar de una meta. Ahlstrand et al afirmó que la visión de Winston Churchill que Gran Bretaña al vencer en la Segunda Guerra Mundial fue encuadrada como objetivo en lugar de meta. Fue una visión en la que él creyó, y a su vez, también lo hizo el pueblo británico. Toda Gran Bretaña se centró en esa visión.
Todos los recursos del país se centraron en lograr esa visión. Churchill no dijo cómo vencería, sino que ajustó la estrategia dadas las circunstancias, siempre con una mirada firme en esa visión.
Al alcanzarla, es mejor centrarse en una o dos cosas que lograrán la visión en lugar de diluir los esfuerzos para intentar varios objetivos. Sin foco, una organización fallará. Ahlstrand et al escribió: “La falta de estrategia para centrar los esfuerzos puede originar el caos a medida que las personas se mueven en varias direcciones diferentes”.
Si Churchill hubiera encuadrado el destino de Gran Bretaña como una meta, tal vez no hubiera resonado tanto y probablemente hubiera fracasado. Por supuesto que Gran Bretaña no luchó sola, de la misma manera que las organizaciones de hoy necesitan alianzas para alcanzar con éxito su visión, Gran Bretaña confió en sus aliados para ayudar a vencer la guerra.
La tecnología puede ayudar a las organizaciones de servicios profesionales (OSP) a consolidar esas alianzas. Ya sea a través de herramientas de colaboración o incluso compartiendo sus recursos. La capacidad de compartir información e integrar de manera transparente los procesos entre las organizaciones será cada vez más útil a medida que aumente la complejidad y la solidez de esas alianzas.
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¿Cómo adquirirá la organización nuevas oportunidades?
No se trata sólo de la estrategia de ventas y marketing para atraer nuevas oportunidades. Sino de la forma en que la empresa identifica los espacios en blanco en la base de clientes actual. A menudo, los consultores de primera línea identifican ese espacio, pero ¿cómo hacen para que los gerentes de cuentas estén al tanto de esas oportunidades? La integración y coordinación de las fuentes de información desde la parte superior del embudo de marketing hasta la información obtenida de los consultores que ofrecen proyectos, puede ayudar a aumentar los ingresos.
En términos de ventas y marketing de servicios profesionales, las empresas deben tener en cuenta un enfoque unificado. Dibb y Simkin destacaron la importancia de las 4 P clásicas del marketing y añadieron tres nuevas: proceso, prueba material (ambiente) y personas para organizaciones centradas en el servicio.
Cuanto más integrados estén los sistemas, más efectivas y unificadas podrán ser las campañas de marketing. La jornada de un cliente que comienza con una campaña de marketing por email es posteriormente acompañada por el proceso de ventas que utiliza CRM. Se convierte en una oportunidad a la que se añade más información. Una información que se vuelve fundamental para la realización del proyecto.
Finalmente, termina con un compromiso de apoyo al cliente que alimenta el motor de marketing. Lograr esto puede parecer una utopía, pero la tecnología se está volviendo cada vez más integrada con menos desconexiones entre los componentes.
Aquí te traemos las principales estrategias para aumentar las ganancias que todas las empresas en crecimiento están utilizando. Estas estrategias van desde la mejora de los procesos comerciales, la mayor participación en el mercado y el aumento de sus resultados.
El panorama actual es positivo para aumentar las ganancias de tu negocio
Las empresas están ocupadas creciendo en este momento, y son más optimistas de lo que han sido en los últimos 35 años.
La creación de empleo, los planes de expansión y el aumento de la compensación alcanzaron niveles récord en octubre del año pasado, cuando el 30 por ciento de los propietarios de negocios dijeron que era un buen momento para expandirse sustancialmente debido a la fortaleza de la economía (72 por ciento) y las fuertes ventas (14 por ciento).
Muchas empresas en crecimiento operan con presupuestos fijos y recursos limitados. Obligados a apagar incendios financieros diarios, cumplir con las solicitudes más urgentes y gestionar los problemas de los clientes.Los gerentes de negocios no siempre tienen el tiempo o la energía para desarrollar y poner en práctica nuevas estrategias para aumentar las ganancias.
Si su empresa aún no lo está haciendo, ahora es el momento de aprovechar esta economía robusta y aumentar sus ganancias. Aunque a veces es más fácil decirlo que hacerlo. Por esta razón, te traemos tres estrategias probadas y actualizadas que pueden darle a tu negocio la ventaja que necesita:
Estrategia # 1: Haga un análisis 360º de su negocio
Aumentar las ganancias de su empresa requiere visibilidad de todos los aspectos de sus operaciones, no solo de ventas, contabilidad o distribución. Al capturar eventos, actividades y resultados en todos los departamentos, puede comenzar a ver sus operaciones de manera integral y reconocer los patrones y conexiones detrás del éxito y los contratiempos.
Posteriormente, es posible idear soluciones y desarrollar nuevas estrategias destinadas a mejorar la rentabilidad. Al desarrollar una vista de 360 grados de su negocio, el mejor lugar para comenzar es con sus clientes. Hágase preguntas como:
¿Quiénes son nuestros clientes más rentables?
¿Hay características identificables que los hacen así?
¿Quiénes son nuestros clientes menos rentables?
¿En qué clientes deberíamos poner más energía?
¿Hay algunos clientes menos rentables que comparten rasgos con los más rentables, y merece la pena poner más energía?
Del mismo modo, ¿qué debemos enfatizar?
Optimizar sus clientes y productos más rentables, o los que tienen un alto potencial, es una forma clara de obtener mayores ganancias.
Tres pasos a seguir hoy
1. Evite adoptar el enfoque de enfoque de mejora empresarial y, en su lugar, tome una visión completa de 360 grados de toda la organización.
2. Incorpore puntos de vista internos (ventas, marketing y recursos humanos) y externos (clientes y socios) en el proceso para crear una imagen holística.
3. Utilice la planificación estratégica para delinear los objetivos y la importancia de su empresa, todo mientras alinea los impulsores operativos de su organización con su plan general de ingresos / ganancias.
Estrategia # 2: Reduzca los costos al maximizar la eficiencia operacional
Este conjunto de software desarticulado fomenta problemas que van desde los cuellos de botella del flujo de trabajo hasta las barreras de productividad de los empleados y los problemas de servicio al cliente. Es especialmente un punto crítico importante para las empresas más pequeñas que carecen de equipos de TI internos sólidos. La buena noticia es que las plataformas integradas y optimizadas ayudan a las empresas a superar esos dolores de crecimiento. Estas plataformas son catalizadores para un crecimiento rentable porque ayudan a evitar estas trampas:
Productividad desperdiciada de los empleados
En algunas organizaciones, los empleados pasan horas volviendo a ingresar manualmente la información del pedido en el sistema de contabilidad y facturación, mientras que otros obtienen esa misma información de un sistema CRM para los procesos de cumplimiento de pedidos.
Cuando se cancela un pedido, los empleados deben examinar los montones de datos para reconciliar esta información nuevamente. Tales tareas manuales y de trabajo intensivo reducen la agilidad organizacional.
Falta de visibilidad en tiempo real
El entorno de distribución y cumplimiento de hoy exige altos niveles de visibilidad. Cuando los sistemas de software no están integrados, las múltiples bases de datos superpuestas no proporcionan una visión oportuna y coherente del rendimiento del negocio.
Como resultado, las empresas terminan tomando decisiones críticas lentamente, basadas en información inexacta o no sintetizada, o toman decisiones apresuradas y arriesgadas por instinto.
Procesos de integración complejos y costosos
Con tantas aplicaciones dispares, los equipos de TI desperdician una cantidad excesiva de tiempo y dinero en integrar, mantener y adquirir nuevas versiones de estas aplicaciones.
Ese valioso tiempo de TI que podría usarse hacer que el negocio sea más productivo se desperdicia, mientras que los costos de mantenimiento se disparan.
Alta rotación de clientes
La adquisición de clientes y el crecimiento de los ingresos son pilares clave de cualquier entorno empresarial competitivo. Cuando los clientes no pueden obtener la información que necesitan rápidamente, o no pueden resolver los problemas de manera oportuna, pasan a sus competidores.
Un sistema de software integrado garantiza una experiencia fluida para el cliente, donde los empleados tienen acceso instantáneo a toda la información del cliente que necesitan para atender y venderles.
Tres pasos a seguir hoy
1. Reconozca que las operaciones más eficientes lo ayudarán a avanzar más rápido, mejorando la rentabilidad general de su empresa.
2. Invierta en las herramientas de automatización necesarias para reducir los tiempos de ciclo, cierre sus libros más rápido y agilice el proceso de cotización por caso.
3. Más que nada, asegúrese de que los sistemas que impulsan la experiencia del cliente de proa a popa estén bien integrados para que funcionen juntos como una máquina bien engrasada.
Estrategia # 3: Ajuste sus impuestos, regulaciones y actividades de cumplimiento
Muchas compañías ven los recursos humanos y los departamentos de nómina como entidades centradas en los empleados, pero también son herramientas cruciales para proteger a su organización de las pérdidas de ganancias.
Si, por ejemplo, las leyes fiscales federales o estatales y las regulaciones específicas de la industria no se siguen cuidadosamente, su empresa puede acumular multas costosas, tarifas y sanciones gubernamentales. Lo mismo ocurre con el departamento de nómina que no presenta los formularios apropiados a tiempo, o que asigna una clasificación de trabajador incorrecta o no mantiene los registros de empleados adecuados.
El problema es que el entorno fiscal y regulatorio está en constante cambio, con nuevas reglas y regulaciones que se promulgan cada año.
El costo del incumplimiento implica más que solo multas, tarifas y sanciones. También existe el tiempo y el trabajo necesarios para rehacer el papeleo, corregir los errores existentes y completar todos las formas adicionales, especialmente durante una era en la que la mano de obra tiene una gran demanda y es más cara que nunca.
1. Comprométase a evitar costosos errores de impuestos, regulación y cumplimiento que no solo reducen las ganancias, sino que también desperdician el tiempo clave de los empleados. Haga que el cumplimiento sea una práctica comercial, en lugar de una molestia para ser ignorado.
2. Utilice la tecnología para simplificar las tediosas tareas financieras y de recursos humanos y garantizar un mejor cumplimiento general.
3. Concéntrese en racionalizar las funciones de impuestos corporativos para ganar eficiencia, reducir los plazos de informes y ahorrar dinero.
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