Para que una organización crezca, primero se deben identificar sus metas y objetivos estratégicos; así como sus riesgos y debilidades. El personal, la tecnología y el foco son las clave del éxito.
El panorama actual es positivo para aumentar las ganancias de tu negocio
El enfoque estratégico comienza con la visión. La visión debe encuadrarse como un objetivo en lugar de una meta. Ahlstrand et al afirmó que la visión de Winston Churchill que Gran Bretaña al vencer en la Segunda Guerra Mundial fue encuadrada como objetivo en lugar de meta. Fue una visión en la que él creyó, y a su vez, también lo hizo el pueblo británico. Toda Gran Bretaña se centró en esa visión.
Todos los recursos del país se centraron en lograr esa visión. Churchill no dijo cómo vencería, sino que ajustó la estrategia dadas las circunstancias, siempre con una mirada firme en esa visión.
Al alcanzarla, es mejor centrarse en una o dos cosas que lograrán la visión en lugar de diluir los esfuerzos para intentar varios objetivos. Sin foco, una organización fallará. Ahlstrand et al escribió: “La falta de estrategia para centrar los esfuerzos puede originar el caos a medida que las personas se mueven en varias direcciones diferentes”.
Si Churchill hubiera encuadrado el destino de Gran Bretaña como una meta, tal vez no hubiera resonado tanto y probablemente hubiera fracasado. Por supuesto que Gran Bretaña no luchó sola, de la misma manera que las organizaciones de hoy necesitan alianzas para alcanzar con éxito su visión, Gran Bretaña confió en sus aliados para ayudar a vencer la guerra.
La tecnología puede ayudar a las organizaciones de servicios profesionales (OSP) a consolidar esas alianzas. Ya sea a través de herramientas de colaboración o incluso compartiendo sus recursos. La capacidad de compartir información e integrar de manera transparente los procesos entre las organizaciones será cada vez más útil a medida que aumente la complejidad y la solidez de esas alianzas.
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¿Cómo adquirirá la organización nuevas oportunidades?
No se trata sólo de la estrategia de ventas y marketing para atraer nuevas oportunidades. Sino de la forma en que la empresa identifica los espacios en blanco en la base de clientes actual. A menudo, los consultores de primera línea identifican ese espacio, pero ¿cómo hacen para que los gerentes de cuentas estén al tanto de esas oportunidades? La integración y coordinación de las fuentes de información desde la parte superior del embudo de marketing hasta la información obtenida de los consultores que ofrecen proyectos, puede ayudar a aumentar los ingresos.
En términos de ventas y marketing de servicios profesionales, las empresas deben tener en cuenta un enfoque unificado. Dibb y Simkin destacaron la importancia de las 4 P clásicas del marketing y añadieron tres nuevas: proceso, prueba material (ambiente) y personas para organizaciones centradas en el servicio.
Cuanto más integrados estén los sistemas, más efectivas y unificadas podrán ser las campañas de marketing. La jornada de un cliente que comienza con una campaña de marketing por email es posteriormente acompañada por el proceso de ventas que utiliza CRM. Se convierte en una oportunidad a la que se añade más información. Una información que se vuelve fundamental para la realización del proyecto.
Finalmente, termina con un compromiso de apoyo al cliente que alimenta el motor de marketing. Lograr esto puede parecer una utopía, pero la tecnología se está volviendo cada vez más integrada con menos desconexiones entre los componentes.
Aquí te traemos las principales estrategias para aumentar las ganancias que todas las empresas en crecimiento están utilizando. Estas estrategias van desde la mejora de los procesos comerciales, la mayor participación en el mercado y el aumento de sus resultados.
El panorama actual es positivo para aumentar las ganancias de tu negocio
Las empresas están ocupadas creciendo en este momento, y son más optimistas de lo que han sido en los últimos 35 años.
La creación de empleo, los planes de expansión y el aumento de la compensación alcanzaron niveles récord en octubre del año pasado, cuando el 30 por ciento de los propietarios de negocios dijeron que era un buen momento para expandirse sustancialmente debido a la fortaleza de la economía (72 por ciento) y las fuertes ventas (14 por ciento).
Muchas empresas en crecimiento operan con presupuestos fijos y recursos limitados. Obligados a apagar incendios financieros diarios, cumplir con las solicitudes más urgentes y gestionar los problemas de los clientes.Los gerentes de negocios no siempre tienen el tiempo o la energía para desarrollar y poner en práctica nuevas estrategias para aumentar las ganancias.
Si su empresa aún no lo está haciendo, ahora es el momento de aprovechar esta economía robusta y aumentar sus ganancias. Aunque a veces es más fácil decirlo que hacerlo. Por esta razón, te traemos tres estrategias probadas y actualizadas que pueden darle a tu negocio la ventaja que necesita:
Estrategia # 1: Haga un análisis 360º de su negocio
Aumentar las ganancias de su empresa requiere visibilidad de todos los aspectos de sus operaciones, no solo de ventas, contabilidad o distribución. Al capturar eventos, actividades y resultados en todos los departamentos, puede comenzar a ver sus operaciones de manera integral y reconocer los patrones y conexiones detrás del éxito y los contratiempos.
Posteriormente, es posible idear soluciones y desarrollar nuevas estrategias destinadas a mejorar la rentabilidad. Al desarrollar una vista de 360 grados de su negocio, el mejor lugar para comenzar es con sus clientes. Hágase preguntas como:
¿Quiénes son nuestros clientes más rentables?
¿Hay características identificables que los hacen así?
¿Quiénes son nuestros clientes menos rentables?
¿En qué clientes deberíamos poner más energía?
¿Hay algunos clientes menos rentables que comparten rasgos con los más rentables, y merece la pena poner más energía?
Del mismo modo, ¿qué debemos enfatizar?
Optimizar sus clientes y productos más rentables, o los que tienen un alto potencial, es una forma clara de obtener mayores ganancias.
Tres pasos a seguir hoy
1. Evite adoptar el enfoque de enfoque de mejora empresarial y, en su lugar, tome una visión completa de 360 grados de toda la organización.
2. Incorpore puntos de vista internos (ventas, marketing y recursos humanos) y externos (clientes y socios) en el proceso para crear una imagen holística.
3. Utilice la planificación estratégica para delinear los objetivos y la importancia de su empresa, todo mientras alinea los impulsores operativos de su organización con su plan general de ingresos / ganancias.
Estrategia # 2: Reduzca los costos al maximizar la eficiencia operacional
Este conjunto de software desarticulado fomenta problemas que van desde los cuellos de botella del flujo de trabajo hasta las barreras de productividad de los empleados y los problemas de servicio al cliente. Es especialmente un punto crítico importante para las empresas más pequeñas que carecen de equipos de TI internos sólidos. La buena noticia es que las plataformas integradas y optimizadas ayudan a las empresas a superar esos dolores de crecimiento. Estas plataformas son catalizadores para un crecimiento rentable porque ayudan a evitar estas trampas:
Productividad desperdiciada de los empleados
En algunas organizaciones, los empleados pasan horas volviendo a ingresar manualmente la información del pedido en el sistema de contabilidad y facturación, mientras que otros obtienen esa misma información de un sistema CRM para los procesos de cumplimiento de pedidos.
Cuando se cancela un pedido, los empleados deben examinar los montones de datos para reconciliar esta información nuevamente. Tales tareas manuales y de trabajo intensivo reducen la agilidad organizacional.
Falta de visibilidad en tiempo real
El entorno de distribución y cumplimiento de hoy exige altos niveles de visibilidad. Cuando los sistemas de software no están integrados, las múltiples bases de datos superpuestas no proporcionan una visión oportuna y coherente del rendimiento del negocio.
Como resultado, las empresas terminan tomando decisiones críticas lentamente, basadas en información inexacta o no sintetizada, o toman decisiones apresuradas y arriesgadas por instinto.
Procesos de integración complejos y costosos
Con tantas aplicaciones dispares, los equipos de TI desperdician una cantidad excesiva de tiempo y dinero en integrar, mantener y adquirir nuevas versiones de estas aplicaciones.
Ese valioso tiempo de TI que podría usarse hacer que el negocio sea más productivo se desperdicia, mientras que los costos de mantenimiento se disparan.
Alta rotación de clientes
La adquisición de clientes y el crecimiento de los ingresos son pilares clave de cualquier entorno empresarial competitivo. Cuando los clientes no pueden obtener la información que necesitan rápidamente, o no pueden resolver los problemas de manera oportuna, pasan a sus competidores.
Un sistema de software integrado garantiza una experiencia fluida para el cliente, donde los empleados tienen acceso instantáneo a toda la información del cliente que necesitan para atender y venderles.
Tres pasos a seguir hoy
1. Reconozca que las operaciones más eficientes lo ayudarán a avanzar más rápido, mejorando la rentabilidad general de su empresa.
2. Invierta en las herramientas de automatización necesarias para reducir los tiempos de ciclo, cierre sus libros más rápido y agilice el proceso de cotización por caso.
3. Más que nada, asegúrese de que los sistemas que impulsan la experiencia del cliente de proa a popa estén bien integrados para que funcionen juntos como una máquina bien engrasada.
Estrategia # 3: Ajuste sus impuestos, regulaciones y actividades de cumplimiento
Muchas compañías ven los recursos humanos y los departamentos de nómina como entidades centradas en los empleados, pero también son herramientas cruciales para proteger a su organización de las pérdidas de ganancias.
Si, por ejemplo, las leyes fiscales federales o estatales y las regulaciones específicas de la industria no se siguen cuidadosamente, su empresa puede acumular multas costosas, tarifas y sanciones gubernamentales. Lo mismo ocurre con el departamento de nómina que no presenta los formularios apropiados a tiempo, o que asigna una clasificación de trabajador incorrecta o no mantiene los registros de empleados adecuados.
El problema es que el entorno fiscal y regulatorio está en constante cambio, con nuevas reglas y regulaciones que se promulgan cada año.
El costo del incumplimiento implica más que solo multas, tarifas y sanciones. También existe el tiempo y el trabajo necesarios para rehacer el papeleo, corregir los errores existentes y completar todos las formas adicionales, especialmente durante una era en la que la mano de obra tiene una gran demanda y es más cara que nunca.
1. Comprométase a evitar costosos errores de impuestos, regulación y cumplimiento que no solo reducen las ganancias, sino que también desperdician el tiempo clave de los empleados. Haga que el cumplimiento sea una práctica comercial, en lugar de una molestia para ser ignorado.
2. Utilice la tecnología para simplificar las tediosas tareas financieras y de recursos humanos y garantizar un mejor cumplimiento general.
3. Concéntrese en racionalizar las funciones de impuestos corporativos para ganar eficiencia, reducir los plazos de informes y ahorrar dinero.
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La computación en la Nube y todos los servicios relacionados son la mejor alternativa de seguridad y accesibilidad disponible en el mercado. A diferencia de hace algunas décadas, este tipo de sistemas ha evolucionado junto con las necesidades empresariales de nivel mundial para procurar el resguardo de los datos, al mismo tiempo que ofrece la posibilidad de acceder a ellos de manera confiable desde cualquier lugar del mundo.
Pretextos y temores infundados acerca de la Nube
Primeramente, es necesario refutar la afirmación de los proveedores de tecnología tradicional de que los sistemas locales a largo plazo son más rentables que los sistemas basados en la Nube.
El costo total de administrar una organización de TI que está en gran medida en la Nube es significativamente menor que uno que depende de su propia infraestructura de TI. Además, más allá del ahorro de costos, los beneficios estratégicos de la computación en la Nube (velocidad, escalabilidad, facilidad de actualizaciones y flexibilidad) la defienden firmemente como el centro de la estrategia de TI para la mayoría de las organizaciones.
¿Significa esto que todas las organizaciones de TI deberían pasar a la Nube? A pesar de estos beneficios financieros y estratégicos, puede haber casos donde las organizaciones necesitan retener sus sistemas locales.
Los ejemplos incluyen situaciones en las que la infraestructura de la red pública no es lo suficientemente confiable para el acceso remoto, como en algunos países en desarrollo o incluso en algunas zonas rurales de los países desarrollados.
Sin embargo, para la mayoría de las organizaciones, una estrategia para mover la mayoría o la totalidad de los sistemas de TI de la organización a la Nube está justificado y resulta en una de las mejores inversiones para la empresa.
Consejos para trasladar tu negocio a servicios de computación en la Nube
Por todo lo anterior, aquí te damos una breve lista de las mejores recomendaciones a tener en cuenta a la hora de realizar tu cotización con un proveedor de servicios de computación en la Nube.
A los líderes de TI listos para seguir esta estrategia, les hacemos las siguientes recomendaciones. Igualmente, te recordamos que en Entersol estás protegido al 100% en las siguientes cuestiones y puedes consultar con nosotros cualquier duda que surja:
Hacer el compromiso explícito de la administración con la nube.
Es difícil para un líder de TI solo seguir una estrategia de migración en la nube sin el respaldo de la administración de la empresa. Obtenga estos compromisos por adelantado antes de invertir esfuerzo en desarrollar una estrategia de migración a la nube.
Realizar una evaluación del estado de la cartera de aplicaciones.
La mayoría de las organizaciones tienen una colección de sistemas de aplicación en diversas condiciones. Algunos satisfacen adecuadamente las necesidades del usuario; otros necesitan reemplazo. Aún otros tienen problemas que podrían resolverse con una actualización del sistema. Comprender las prioridades para actualizar o reemplazar aplicaciones existentes es un primer paso crítico en el desarrollo de una hoja de ruta para la migración a la nube.
Haga de la Nube la opción de implementación preferida para nuevas aplicaciones.
No hay forma de pasar a la Nube si la organización de TI continúa implementando nuevos sistemas en las instalaciones. Obtenga el compromiso de administración para la máxima de TI de que la implementación en la nube es la opción predeterminada.
Reemplazar aplicaciones problemáticas con equivalentes en la Nube.
La mayoría de las organizaciones maduras tienen un cierto porcentaje de aplicaciones que no satisfacen a los usuarios y necesitan ser reemplazadas. Reemplazar tales aplicaciones con nuevas alternativas en la Nube son una oportunidad para matar dos pájaros de un tiro.
Una vez que se ha completado el control de estado y se determina el futuro de cada sistema de aplicación, se puede actualizar la hoja de ruta de TI a largo plazo de la organización. La estrategia de TI detallará una serie de iniciativas para reemplazar, actualizar y migrar cada sistema a la nube u otros proveedores externos.
La buena noticia es que la organización comenzará a obtener ahorros de costos y otros beneficios de la implementación en la Nube, incluso si algunos sistemas permanecen en las instalaciones. Mientras haya un movimiento significativo hacia la Nube, la organización comenzará a disfrutar de los beneficios.
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¿Nube o productos tradicionales? ¿Cuál opción es la mejor? La respuesta no es un ejercicio académico. Para que las organizaciones tomen decisiones inteligentes con respecto a la Nube, es importante comprender los costos relativos frente a los sistemas locales.
Nube vs productos tradicionales de software
Los proveedores tradicionales de productos y servicios de TI a veces argumentan que los sistemas implementados en las instalaciones son más rentables a largo plazo que sus contrapartes basadas en la nube.
Afirman que si bien el software con licencia puede tener costos de adquisición más altos, se amortizan durante un período de tiempo fijo en contraste con las tarifas de suscripción de software que continúan durante la vida de la oferta en forma de recurrentes por cargos de usuario.
Los proveedores de Nube argumentan que los ahorros iniciales son significativos y que, en cualquier caso, los beneficios reales no están en el ahorro directo de costos sino en las ventajas estratégicas que la Nube brinda a la organización.
En realidad, el costo total de administrar una organización de TI que está en gran medida en la Nube es significativamente menor que uno que depende de su propia infraestructura de TI.
Beneficios principales de la Nube
Organizaciones que migraron total o mayormente a la Nube ahorran en promedio más del 20% en gastos de TI como porcentaje de los ingresos. Estos beneficios provienen no solo de una reducción en el gasto del centro de datos, sino también de menores costos de personal de TI.
Además, debido a que la Nube reduce el esfuerzo necesario para el soporte continuo, los usuarios de la nube pueden dedicar un mayor porcentaje de sus gastos de TI a nuevas iniciativas. El ahorro de costos, combinado con beneficios estratégicos en velocidad, escalabilidad y agilidad, defiende a las organizaciones que se mueven más rápido a la Nube.
Además de importantes ahorros de costos al mover una organización a la Nube, también hay ventajas estratégicas:
Velocidad de implementación
NetSuiteelimina todas las actividades iniciales para instalar hardware y software, lo que permite a los clientes comenzar a configurar de inmediato y centrarse en el diseño de procesos comerciales. Además, el vendedor asume toda la responsabilidad para aplicar los parches y arreglos necesarios durante el curso de la implementación.
Escalabilidad
La agrupación de recursos y la elasticidad rápida son características esenciales de computación en la Nube. Esto permite que las aplicaciones en la Nube se escalen instantáneamente con aumentos tanto a corto como a largo plazo en el volumen de transacciones, los requisitos de almacenamiento o el ancho de banda de la red.
Pocas organizaciones de TI internas pueden permitirse mantener un exceso de capacidad informática para acomodar la variabilidad de la demanda o como contingencia para necesidades futuras. La computación en la Nube garantiza que, desde el punto de vista de los recursos informáticos, el cliente nunca supere el sistema.
Facilidad de actualizaciones
Con el software local, muchos problemas están relacionados con que los clientes tengan versiones diferentes de sistemas operativos, bases de datos y middleware. En algunos casos, los clientes han modificado el código fuente, lo que genera más complicaciones.
Por lo tanto, al corregir errores, los proveedores deben volver a crear y resolver problemas para la configuración específica de cada cliente.
Con NetSuite es posible brindar a los clientes acceso a nuevas funciones sin obligarlos a realizar actualizaciones periódicas de la versión. Esta suite ofrece nuevas funciones a los clientes con mayor frecuencia, lo que permite un consumo más rápido, con poca o ninguna acción por parte del cliente.
La minimización o eliminación de actualizaciones de versiones hace del personal de TI más productivo y les permite centrarse en actividades que tienen más valor para el negocio. También mitiga el riesgo de que el sistema se vuelva obsoleto lentamente debido a que el cliente no aplica las actualizaciones de versión.
Agilidad
Con los sistemas locales, las organizaciones pueden necesitar un tiempo de espera significativo para agregar una nueva instalación de producción, ingresar a un nuevo mercado internacional o asimilar una nueva adquisición. Dichos cambios pueden requerir la adición de una nueva instancia del sistema o, peor aún, la adición de un nuevo centro de datos.
Las organizaciones de rápido crecimiento encuentran que los sistemas basados en la Nube eliminan tales impedimentos para el crecimiento. Los sistemas en la Nube son mucho más flexibles, lo que permite agregar nuevas instalaciones o nuevos territorios internacionales sin agregar nuevas instancias de hardware o sistema.
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Al mudarse a un nuevo sistema de gestión financiera, la planificación para una transición perfecta se convierte en un componente clave para el éxito. Es posible invertir en una tecnología moderna y de vanguardia, pero sin datos pertinentes y precisos, la tecnología puede no proporcionar mucho valor.
Al tener en cuenta estas preguntas se puede tener la tranquilidad de saber que la organización sigue las mejores prácticas probadas que la mayoría de las empresas no logran aprovechar. Un corte financiero eficiente y oportuno no aliviará los costos, pero sí permitirá concentrarse en otras áreas de su negocio.
Tema 1. Reestructuración del plan de cuentas
Mudarse a un nuevo sistema a menudo es una buena oportunidad para hacer un balance. Se aconseja limpiar cuentas viejas e inactivas y reestructurar para aprovechar mejor su nueva solución financiera. Por ejemplo, un sistema moderno como NetSuite ofrecerá opciones de segmentación dinámicas y múltiples, por lo tanto, negará la necesidad de cuentas innecesarias solo para poder cortar y cortar sus informes.
Puede comenzar a planificar esta actividad muy temprano en el proceso con solo una comprensión fundamental de la nueva plataforma. Si tiene varias entidades operativas, es posible que su planificación deba incluir factores adicionales, como su configuración actual.
Preguntas clave:
¿Está actualmente en múltiples sistemas financieros o sistemas financieros dispares?
¿Su nuevo sistema admite una sola plataforma y un único plan de cuentas coherente para la consolidación y la generación de informes?
Tema 2. Transacciones cerradas vs. abiertas
Para poner en marcha su nuevo sistema, el enfoque más simple para una transición de gestión financiera es traer solo saldos iniciales y sus transacciones abiertas. Cerrar tantas transacciones como sea posible.
El sistema heredado ayuda a limitar la cantidad de transacciones abiertas que se migrarán. Cuanto más simples son los datos, más fácil es el corte. Si su organización tiene necesidades comerciales específicas para traer detalles de transacciones cerradas durante un cierto período en el pasado, entonces evalúe el impacto temprano para asegurarse de que su plan tenga el presupuesto y el cronograma adecuados para satisfacer esta necesidad.
Otra consideración clave es la cantidad de datos históricos que deben migrarse. Si bien la idea de tener una extensa historia en el nuevo sistema puede ser atractiva, hay algunos factores que vale la pena considerar: complejidad, costo y cronograma.
La práctica recomendada es evitar la migración de datos para cualquier transacción histórica a un nivel detallado. En cambio, considere traer saldos de prueba mensuales de los últimos 1 o 2 años para obtener informes comparativos mínimos.
Preguntas clave:
¿Todavía tendrá acceso a su instancia financiera heredada para informes históricos?
¿Tiene una opción para almacenar sus detalles históricos en un sistema separado o una base de datos?
Tema 3. Cambio de divisas y consolidación
Si su organización actualmente opera internacionalmente, puede crear múltiples tipos de cambio de divisas. Un proceso de posesión de tasas de cambio continuamente actualizadas es crucial para mantener libros apropiados que puedan aplicar las tasas impositivas extranjeras apropiadas durante el cierre financiero.
Elegir un momento efectivo para salir en vivo es el aspecto crucial final del plan. El primer día de un mes o trimestre o año suena (digamos el 1 de enero) como una buena elección en teoría. Sin embargo, en realidad, eso significaría el cierre de los libros en el sistema heredado el último día (digamos el 31) que a menudo no es realista.
Evalúe su negocio y elija un momento que funcione estratégicamente para usted. Trabaje con su gerente de proyecto para luego conducir hacia ese momento con un plan de proyecto detallado.
Comprenda su proceso de cierre actual y lo que significará un traspaso para sus usuarios y operaciones, y asegúrese de que estos se incluyan en el plan para una ejecución de traspaso financiero sin problemas y exitosa.
Preguntas clave:
¿Tiene un cronograma y un presupuesto ajustados para poner en marcha el nuevo sistema?
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